解約金取られた。

質問

7年くらい、ガラケーのソフトバンクの携帯電話を使って、去年の3月に、ソフトバンクのスマホに機種変更して、事情があり、今年4月に、解約したところ、解約金10250円取られたのですが、機種変更してから、2年以内の解約は、解約金取られるのでしょうか？

回答No.6

kaoru0103

>機種変更してから、2年以内の解約は、解約金取られるのでしょうか？
はい。
もっというと前のガラケーは無印のホワイトプランなので解約金0なんです。
ところがスマホに機種変更したときに、勝手に、強制で皆さんホワイトプランの2年しばりのものに変えられてしまうんです。

「ホワイトプラン」無印ホワイトプラン（旧プラン）　2年縛りなし
「ホワイトプランN」2年縛り、2年後の更新月が2ヶ月間で、更新月後1ヶ月基本料金無料。
「ホワイトプランR」2年縛り、2年後の更新月が1ヶ月
というように変わってきたんですよ。

なのでスマホに変えたときに、強制変更したということです。
お店の人、言ってくれないのかこっちが理解して無くても平気で理解しましたね？のサインを求めますので・・・。
こういうふうに解約するときに「え？」という話になります。

回答No.5

te2kun

ホワイトプランNにしていると、更新月以外は、解除金（9500円+税）がとられますよ
※ソフトバンクモバイルは、ホワイトプラン（旧）とホワイトプランNを、ホワイトプランって名称だけでサービスを行っており非常に紛らわしいですけど・・・
昨年に、新プランに変更しているのでは？

割賦契約を行っていた場合は、”違約金”や”解除金”とは呼ばなく”借金”と呼ぶものです
借金は、返済が終わるまで契約が続きます。全額返済すれば契約終了

回答No.4

noname#195579

スマホに変えたときはいいのですが、二年ごとに自動更新になるので

期間満了月のタイミングで解約しないと翌月から最初からとなるようです。

三月までは消費税率が５％だったので一万超えなかったのですが

８％にあがったために１０２５０になったのです。

http://hirokitomiyasu.com/?p=1720

回答No.3

hiro_redsun

http://faq.mb.softbank.jp/detail.aspx?cid=71805&id=e6c374e7879302b6463616a724561594373333864663077676e6d7a573745466d693072665a364f43496b733d

Q&Aにはっきり記載あります。だだしガラゲーのハーティ割は解約金は免除されます。

回答No.2

no_account

「2年ごとの自動更新」ですから、2年ごとに訪れる更新月を逃せば何年契約していようと取られますよ

回答No.1

noname#194536

http://faq.mb.softbank.jp/detail.aspx?cid=10604&id=e59524236544e6f566270754c62504b6a34357469474e564b36314850524d36594871795a7a49354b4734493d

とりあえず契約書をしっかり読みましょう。契約内容も理解できないのに、契約する事自体が信じられない。そういうのを被害者面と言います。2年以内の解約は本体代の割賦じゃないの？　因みに、解約料を取られない場合もありました。亡くなった親父の携帯を解約したときです。

お礼

去年スマホにしたときは、ヤフオクでスマホ白ロムのやつを、買って、ソフトバンクの店で機種変更したので、機種代金はないと思います。