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バックアップに付いて教えて下さい

acernのx3200でvistaですがバックアップを行うとCom Surrogateは動作を停止しました と表示されます。バックアップと復元センターを開くだけでも同じ表記が出ます。Pcには余り詳しくない為、何方か教えて頂けませんか、いろいろと調べてみましたが、分かりません。Pcから特に変わった音も無くHDDにも異常無しと表記されます。原因の分かる方、よろしくお願いします。

みんなの回答

  • goold-man
  • ベストアンサー率37% (8364/22179)
回答No.1

>COM Surrogate は動作を停止しました、と表示 エクスプローラでフォルダを開いた際に、上手く処理できない画像や映像が入っている / フォトビューアーで画像を開いた際に正しく処理できない場合に発生 対処法:参考URL及び ビデオカードドライバを更新 ウィルスチェック 怪しいソフトをアンインストール 例:サムネイル表示ツール、コーデックパック、画像編集ツール等

参考URL:
http://freesoft.tvbok.com/windows7/tool/com_surrogate.html
fatman99
質問者

お礼

ありがとうございます。確認してみます

fatman99
質問者

補足

確認しましたが、変わらない状態です。

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