代引きでのキャンセルについて

質問

iPhoneケースを代引きで注文したのですが、間違えて同じ商品を２回注文してしまっていて困っています。１つキャンセルをしたいのですが キャンセルはできるのでしょうか？

回答No.3

potachie

サイトの申し込みだけでは、売買契約は成立しません。最低で、メールを含めた文書などでのやり取りが必要になります。確認メールは、承諾のメールを返していない限り、契約は成立していません。

代引きの場合、未契約状態で領収書を同封する形で商品を発送するので、売買の手法としては売り手側は商法に守られていません。対面販売でもないのに、契約書、納品書、領収書をすべて商品と同送するやり方は、商法では守られません。ちょっと考えれば分かりますが、これを法律が守ると、サイトの申し込みがなければ、送りつけ詐欺を保護することになってしまいますから。サイトの申し込みはいくらでも売り手側は改変ができますから。
そのため、商品を受け取らない、受け取った場合も、料金を支払わなければ、売買契約は成立していませんので、返品は可能です。
支払った場合も、買い手が購入意志を撤回すれば、売り手は返品を受け付ける義務を負います。その場合、契約自体が成立していないので、売買の料金は全額返却になりますが、手数料などは特に規定はありませんので、相手との相談になるかと思います。
通販でけっこう無造作に着払いでの扱いをしている売り手を見ますが、きちんとしたところは、キャンセルの扱いもサイトに明示していると思います。売り手を守らない発送法なので、それを把握した役割分担をきちんと明示しているんですね。

クレジットなどでの支払いの場合、クレジットの手続きをとったというメールや文書を受け取った時点で、契約が成立しているので、受け取りをしなくてもこの時点で売買契約は行われたことになります。ちなみに、売り手は商品を瑕疵なく届ける義務があるので、商品が届かない場合の対応は、別の扱い、売買契約の履行義務の話になります。

回答No.2

takuranke

代引きの場合、事前の入金確認をしない分、出荷が注文日とかの場合もありますので、悠長に質問していないで購入先にキャンセルの申し出をする、そうすればキャンセルできるかどうかははっきり確認が出来ます。

回答No.1

backtenbb

発送前であればたいてい大丈夫だと思いますよ。
発送してても、送料を負担すればどこもいいって言うのではないでしょうか。

とりあえず急いで電話して、一つキャンセルを申し込みましょう！