アマゾンでの注文について

質問

アマゾンで商品を購入したのですが、配送状況を確認すると
何もしてないのに返送されていました。
問い合わせした所、宛先不明で戻ってきたとオペレータ？の方
から返信がありました。
前入金した商品なので、このまま返送頂くとアマゾンギフト券
で返金とありましたが宛先不明でどうやって返金されるのでし
ょうか？

宛先を再度確認しても、住所も郵便番号も間違っていないです
し宛先の入力の仕方で住所1と住所2といった欄があり入り切ら
なかったので2に記入したのですがそれがいけなかったのでしょうか。

回答No.2

senbei99 · ベストアンサー

> アマゾンギフト券で返金とありましたが宛先不明で
> どうやって返金されるのでしょうか？
アマゾンギフト券での返金は、ギフト券番号と使用方法が記載されたEメールが送られて来ます。

何故宛先不明になったかは、注文履歴の配送状況に配送業者とお問い合わせ伝票番号が記載されていますので、配送業者に確認してみてください。

お礼

名前が記入されていなかったようでした..。
有難うございます。

回答No.3

thunder-bird

自宅が集合住宅で建物名が書いていない場合（そういうケースが非常に多い）、届かない場合があります。
地番と号室だけでは配達人が大変です。

＞宛先の入力の仕方で住所1と住所2といった欄があり入り切ら
なかったので2に記入したのですがそれがいけなかったのでしょうか。

アマゾンの住所２は建物名を書く所です。
住所１に入りきらない場合は郵便番号を書いてから都道府県名は省略して書くべきです。

お礼

そうだったんですか！
配送先の再設定をしてみます。
有難うございます。

回答No.1

jusimatsu

ギフト券という紙が送られてくるわけではありません。
たぶんメールで、ギフト券の番号を知らせてくるのでしょう。
それを自分のアカウントで入って、入力するんだと思います。

お礼

そうなんですね、てっきり商品券みたいなので
送られるものだと思っていました。
有難うございます。