困っています。よろしくお願いいたします

質問

PM-A820使用しております。
年賀状作成の冊子「らくらく年賀状2014年度版」購入し、裏面（通信面）のみ作成し印刷しようとしましたが、プリンタの設定でプロパティより、詳細設定を行うと[print doriver host for32bitt apprications]というエラーが立ち上がり、プリンターに送信されません。
どうすれば、詳細設定して印刷できるようになるでしょうか。

この本についていたDVDROMでインストールされたソフトは宛名職人MOOK版でした。
OSはWindows7を使用しています

回答No.1

Bnbnbnta101 · ベストアンサー

ドライバーをきちんとインストールしていますか？
64bit用のドライバーをインストールしてないですか？

お礼

いち早い回答本当にありがとうございました。
ベストアンサーにさせていただきました。

無事に解決し、年賀状印刷いております。
BAIDUというプログラムにはご注意ください。

補足

早々に回答いただきありがとうございました。
ドライバーを確認致しましたらたしかに64bit用でしたので、32bitをインストールいたしました。
再度印刷にチャレンジしましたが、また同じエラーが出てまいりました・・・
自分では何に問題があるのかわかりません。
他に考えられる問題はあるでしょうか？
年末のお忙しい時期に度々の質問で申し訳ございません。
よろしくお願いいたします。

回答No.3

noname#191724

パソコンのカタログから、使用しているパソコンのCPUビット数はわかるはずです。

それなのに、何故、64bitのアプリがあるのにわざわざ32bitのアプリをインストールしたのでしょうか。
このあたりの考え方が私には理解できません。

カタログ以外にも「コントロールパネル」「システムとセキュリティ」「システム」を表示すれば、システムの一覧で「システムの種類」に何ビットのオペレーティングシステムを使用しているか判断できます。

各種ドライバーをインストールするときは、このあたりの確認をしっかり行ってから該当するドライバーを導入することが大切。
また、アプリの購入に際しても同様のことが言えます。

さらにWindows 7のサービスパック１を導入されているのでしょうか。
Windows Updateでドライバー周辺のランタイムパックのバージョン更新もパソコンを使いこなすために必要なことです。

お礼

パソコン、本当に苦手なんです。
今回は無事に解決しました。

回答いただきましたこと本当に感謝いたします。
PCももう少し勉強しようと思います。

回答No.2

noname#191223

一度プリンターに関するアプリケーションやドライバー
をアンインストールして、PCも再起動してから再度
インストールし直してみてください

アンインストールの際はRevo Uninstaller等のソフト
を使ってレジストリからも根こそぎ削除して下さい

普通にアンインストールしただけでは設定が残る場合が
ありますので

お礼

年末の忙しい時期に回答を下さったこと本当に感謝いたします。ありがとうございました。

無事に詳細設定した上で印刷できるようになりました。
原因はBAIDUというプログラムが知らない間にパソコンにインストールされていたためでした。そのためにアプリケーションの動作が邪魔されたようです。

ベストアンサーにさせていただきたかったのですが、先に回答くださったかたにさせていただきました事お許しくださいませ。

補足

回答ありがとうございました。
自宅のパソコンは、windows7の64bitようです。
買ってきた年賀状ソフトは使用できないということだったのでしょうか。
使用可能OSにwindows7と記入はありましたがbitの表示まではなかったのです・・・