ブルースクリーン連発中

質問

今日購入して到着したレノボのデスクトップが起動時からブルースクリーン連発してます。
どうしたらいいでしょうか？よろしくお願いします。
Lenovo H520s 57318388 インテル Core i5-3330 プロセッサー搭載 デスクトップパソコン + シリコンパワー
のパソコンです。初心者で本当にわかりません。

回答No.4

yomyom01

・初期不良は交換

お礼

早々の回答ありがとうございました。レノボに電話して販売元に連絡後、返品の返金対応して頂く事になりました。皆さん本当にありがとうございました。

回答No.3

sata-nn

こんばんわ

エラー内容から、BIOS情報が不具合を起こしているか、ドライバー不具合の可能性があります。
一度、下記の事を試みる必要があります。

手順１：CMOSの初期化(OSの初期化ではない)
・PCケース内部にある丸い電池を取り出します。
http://www.youtube.com/watch?v=euz-ylDl-s8
・取り出したら、電源コンセントも抜き、10分近く放置
・再度、丸い電池を取り付け、電源コンセントをONにします。

手順２：ドライバー全体の更新
FLASH
http://get.adobe.com/jp/flashplayer/
JAVA
http://java.com/ja/download/
INTEL
http://www.intel.com/p/ja_JP/support/detect
DIRECTXに関連（NO1,NO2をインストール）
NO1
http://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=35
NO2
http://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=36805

お礼

早々の回答ありがとうございました。レノボに電話して販売元に連絡後、返品の返金対応して頂く事になりました。皆さん本当にありがとうございました。

回答No.2

lv4u

購入直後のそういうトラブルなら、初期不良として連絡すればいいと思います。

お礼

早々の回答ありがとうございました。レノボに電話して販売元に連絡後、返品の返金対応して頂く事になりました。皆さん本当にありがとうございました。

回答No.1

te2kun

http://support.microsoft.com/kb/2648039/ja
詳しくは、Lenovoにお問い合わせ下さい

お礼

早々の回答ありがとうございました。レノボに電話して販売元に連絡後、返品の返金対応して頂く事になりました。皆さん本当にありがとうございました。

補足

皆さん本当にありがとうございました。ベストアンサーは一番返事を早く下さった方にします。本当に助かりました。