ダイレクトバンキングで知らない間に送金されました。

質問

ゆうちょのネットバンキングで私の口座から５００万の不正送金がありゆうちょに損害請求したいのですがどんな事を書けば有利なのかどんな事を書いては不利になるのか教えていただきたい。

回答No.1

noname#190400 · ベストアンサー

有利、不利は解りませんが、
今年に成って　　Zボット　　流行ってるそうです。
ウィルスに感染してませんか？
http://blogs.technet.com/b/jpsecurity/archive/2013/08/29/3593366.aspx
http://www.geocities.co.jp/Playtown-Yoyo/6130/notes/virus-zeus-zbot-spyeye.htm

感染源は、解らないですが、この前TVでやってました。
普通にオンラインで決済しようとしたら　暗証番号　　求めてきたので、入れたら次の日にお金が無かったそうです。

今年、多いので、、、、、
フリースポットのWiFiとか使ってませんか？
意外と、筒抜けに成ってるそうですので、あまりお使いに成らない方が良いと思います。
同じてもなら、スマホからテザリングで。。。。

で、この場合、そのTVでは郵便局がお金を保証すると成ってました。
ただ、全額か一部かは知りません。

後、一度、リカバリーをして下さい。
おそらく、Zボットに感染してる可能性大です。

警察には、しっかりと今のありのままでPCをお見せするのが良いと思います。
警察も、プロです。　犯罪の内容大体知ってると思いますので。。。。

心中お察し申し上げます。　取り急ぎ警察へご相談ください。

お礼

ご連絡が遅くなり申し訳ありません。本日全額保障するとの連絡が来ました。
あなたの回答がどれだけ勇気つけられたか本当にありがとうございます助かりました。

回答No.3

mt 4689（@mt4689）

ゆうちょのサーバーに問題がなければ基本的にゆうちょに責任はなし。ま、幸運を。

回答No.2

makookweb

＞ゆうちょのネットバンキングで私の口座から５００万の不正送金がありゆうちょに損害請求したいのですが
＞どんな事を書けば有利なのか

自分は悪く無い、ゆうちょが悪いんだって事を書けば良いです。

自分が利用しているパソコンやスマホなどは、セキュリティ対策は完璧だった。
パスワード・暗証番号は複雑で簡単に推測できるような物は利用していなかった。
当然、パスワード等が漏れるような行為は一切していない。

これらを主張し証拠を示せば良いです。
自分は悪く無い、ゆうちょのセキュリティに問題があるんだってね。

＞どんな事を書いては不利になるのか教えていただきたい。

自分が悪いって事ですね。

パスワードが簡単な物だったとか、暗証番号が誕生日だったとか。
漫画喫茶でネットバンキングを利用したとか。

要するに、あなたの過失が少ない事を証明すれば、賠償してもらえる可能性も高まるって事です。