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ブラウザで変な広告が出るようになりました。
最近FirefoxやGoogleChromeなどのブラウザを使っているときに画面をクリックすると、新しいウィンドウが表示されて、変な広告が出てきてしまいます。（スクリーンショットを添付しておきました。） ウィルス対策ソフトで検査したのですが、どうやら引っ掛からなかったようで、今も症状は治っていません。 非常にうっとおしいので何とかしたいです。 どなたか助けてください、よろしくお願いします。
- butamushi
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- ウィルス・マルウェア
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質問者が選んだベストアンサー
他の方が適切な対処法を回答されていますので、恐らくどれかの方法で 解決するのではないかと思います。 万が一、それでも改善されないようでしたら、Malwarebytes Anti-Malware というマルウェア検出・削除ツールを試してみてください。 http://www.malwarebytes.org/products/ ↑こちらからダウンロードできます。 無料版（FREE）と有料版（PRO）がありますが、無料版の方で充分です。 一般的なセキュリティソフトの代わりをするものではなく、補助的に 使うもので、他のセキュリティソフトと同じパソコンにインストール しても問題ありません。 比較的新しいマルウェアに対応してくれるソフトで、他のセキュリティ ソフト等で検出されないものも見つけて隔離・削除してくれることが 多いそうです。 もし、それでも解決できない場合は、表示されるメッセージがわかるように 画像をアップするか、そこに書いてある内容を書いてみると、解決法が 見つかりやすいと思います。
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- nyan_neko
- ベストアンサー率22% (114/507)
方法１ ウィルス駆除してみる ウィルス駆除はそのソフトがそのウィルスに対応していれば削除、 隔離ができますが対応してないとそれができないんです。ウィル ス名がわかればそれで検索すると実際の駆除作業を行った方の情 報などが入るんですが・・・ 下記ソフトでスキャンして検知されればいいですが改善されない ようでしたら他のソフトでスキャンしてみましょう。 （他ソフトでスキャンしてみる場合は追加質問して下さい。） 作業手順ですが まずシステム復元ポイントを作成しておいてください。 [Windows 7]システムの復元ポイントを手動で作成する方法 http://qa.support.sony.jp/solution/S0907071064409/ セーフモードにしましょう。 ウィルス対策ソフトがなければ ノートン３０日間お試しでスキャンして駆除します。 http://www.symantecstore.jp/trial/ Spybot でスパイウェアを除去します。 Spybot Search and Destroy http://www.gigafree.net/security/spybot.html AdwCleaner.で除去します。 http://blog.goo.ne.jp/noryyasuda/e/18e1af7cba380e0b0b31c85e2be918ee 以下は今回は関係ないと思いますが参考に。 ワンクリックウェア駆除ツール ワンクリックウェア(アダルトサイトの請求画面 ワンクリウェアとも呼ばれる)を駆除する http://www.vector.co.jp/soft/winnt/util/se485314.html これでウィルスが全部削除できたということではありませんが ある程度状況が改善するかもしれません。 常駐するセキュリティ対策のソフトをインストールし定期的な スキャンを心がけましょう。ウィルス対策ソフト無しでネット アクセスすることはやめましょう。 （参考） 無料で使えるアンチウイルス （ウイルス対策ソフト） の紹介 http://www.gigafree.net/security/antivirus/ スパイウェアに侵入されることを、未然に防ぐことができるソフトの紹介 http://www.gigafree.net/security/spyprev/ スパイウェアを駆除したり、スパイウェアを予防したりすることのできるフリーソフトを紹介 http://www.gigafree.net/security/spy.html 無料で使えるファイアウォールの紹介 http://www.gigafree.net/security/firewall/ 方法２ システム復元する（リスクがあります） システムの復元の危険性 http://pasofaq.jp/windows/admintools/rstrui.htm 現象が起こる前のポイント指定してシステム復元を行う対処があ ります。システム復元は場合によってはシステムを不安定にさせ たり運が悪いとパソコンが起動できなくなることもありますので 自己責任でお願いします。システム復元しても現象が解決できな い場合はシステム復元のポイントとして作成されている「復元の 取り消し」によってシステムを元に戻しておく方がいいと思いま す。 システムの復元を実行する方法 http://qa.support.sony.jp/solution/S0907071064417/ 復元ポイントはいくつあるか確認してみましょう。 表示されるポイントしかないです。現象が起こる前の日の復元ポ イントを選択して下さい。そのポイント以後インストールしたソ フトは削除されます。
- sata-nn
- ベストアンサー率59% (920/1545)
これだけでは難しいですが、一度、下記にてチェック、駆除するとよいでしょう。 ワンクリックウェア、スパイウェアはウイルス対策ソフトでは検知が難しいので、下記のソフトを用います。 １～５までを実施し、PCが正常になったか確認してください。 １：ワンクリックウェア削除 http://fos.sitemix.jp/blog/studio/oneclick ２：スパイウェア削除 http://spybot-search-destroy.softonic.jp/ ３：不要なアプリケーションソフトの強制削除 http://jp.iobit.com/free/iou.html ４：ブラウザの再インストール ・IE10、１１は不具合が出やすいので、IE9にするとよいでしょう ５：変な広告によりシステムがおかしくなっている可能性もあるので、念のため、点検をするとよいでしょう。 http://jp.iobit.com（無料版） ・起動→右上（×印）付近にある「詳細設定」を選択→設定のケア欄にあるレジストリ修復、プライバシースイープ、ジャンクファイルクリーン(ゴミ箱以外)の項目に全てチェックを入れる。ディスクデフラグの「断片化が下記の％以上で実行」の所に常時デフラグを選択します。 ・終わりましたら、適用→OKを選択します。これにより設定は完了です。 ・再度起動→ケア→すべてチェックを入れる ・ケア→ケア欄にあるスキャンを選択→少し時間がかかります。→修復を選択します。→自動的に修復されます。全体が修復されるので、終わるまで待ちます。 ・終わりましたら、先ほどインストールしたソフトをすべてアンインストールしてください
- pontajya
- ベストアンサー率100% (2/2)
画像が小さくてよく見えないのですが、特定のサイトを開こうとしているときに 出ていませんか？ もしそうであれば、そのサイトにウィルスがあるため危険であると、ブラウザが 知らせてくれているメッセージの可能性があります。 そうではなくて、表示されるウィンドウの文面は、あなたのパソコンにウィルスが 見つかったというようなものでしょうか。 その場合は、検出されたウィルス名（英字のファイル名のようなもの）が書いて あるのではないかと思います。 そのウィルス名を、グーグルなどでウェブ検索してみてください。 適切な対処方法が見つかるかもしれません。
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補足
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