インターネット環境がよく通信断する

質問

自宅マンションのネット環境が日に2～3回多いときは10数回断します。
ルータの通信ログを見ると　iface - 1.ntc: link down, WAN　と表示されているのですが
通信断の原因が良くわかりません。
接続環境は下記の通りです。

　　　　　　有線　　　　　無線
　　　　　　　↓　　　　　　↓
VDSL装置＝＝ルータ＝＝PC

定期的に通信断が発生する時間は下記の通りです。
・01時45分頃
・08時30分頃
・19時00分頃
・23時30分頃

※大抵通信断は3秒以内に回復します。

以前引越しをする前のマンションではこのようなことは、発生しなかったのですが
現在のマンションに引っ越してからこのような事象が起きる様になりました。
問題はWAN側にあるのかと思うのですが、同様の事象を経験された方
または上記のような事象を改善した事がある方いらっしゃれば、回答をお願いいたいます。

回答No.1

epsz30 · ベストアンサー

私の場合はこのマンションに引っ越してきたとたん、切断が頻繁に発生したので、
業者に調べて貰ったところ、マンションの建物部分に付いている機材の
接触不良が原因だった、という事がありました。

その時は、決まった時間に切断する、という事はなかったので、
私の場合とは違うかもしれませんが、その様な場合もあるとして考慮してみてください。

個人でネット配線を引いてるのではなく、
マンションの共同の場合などでは、利用者が多くなるとラグくなったり、
切れたりなどもあるそうなので、その辺の事情も考慮してみましょう。

とりあえず、通信会社やプロバイダーに電話をして確認してみるのがベストだと思いますよ。

そうすれば、業者側に電話をしながら、「今ネットを接続してください」などと指示され、
その時に切断が発症すれば、どこに原因があるかも大体解る仕組みになっています。

※　私の時もそうやって建物＆配線が怪しいとすぐ分かりました。

なので、まずは業者に連絡し解決する方向で検討した方が確実で早いと思います。

お礼

ご回答ありがとうございます！

マンション内の共用環境の可能性が高いのではないかなと思えてきました、早速地域会社とプロバイダに問い合わせをしたいと思います。

助かりました！