AnyDVDを入れたらドライブが消えた！
知り合いからSOSの電話が来たのでHelpに行ってきたのですが、どうも私の手に余るトラブルなので、皆さんのお知恵を拝借しようと思います。
よろしくお願い致します。
-- 症状 --
光学ドライブにコンボとDVD-Rの2台を搭載してるが、どちらもマイコンピュータに出てこない。
デバドラではビックリマークが付いていて、「このドライバーは存在しないか壊れています」と書かれています。
デバイスから削除して再認識させてみるも、「ドライバーが正常にインストールされませんでした」と出てきます。
再起動時にBIOSで確認したところ、BIOS画面では、しっかり認識されていました。
-- 原因 --
原因ははっきりとはわからないのですが、どうやらAnyDVD(v3.9.1.1体験版)というソフトを入れた後に、上記の症状が発生したようです。
また、起動時に、「ドライブがありません。ドライブが認識しなくなった場合は、AnyDVDをアンインストールしてから、ドライブを認識させて、その後再びAnyDVDをインストールしてください」などという警告がAnyDVDから出ておりました。
-- 対処 --
AnyDVDをアンインストールして、再起動してみましたが、やはり同じ状態です。
近日中に、別のドライブを接続して試してみようと思いますが、その結果によってどんな対処方法が考えられるでしょうか？
1.他のドライブなら問題なく使用できた場合
2.他のドライブでも、同じ症状で認識しなかった場合
何か思い当たる事がございましたら、アドバイスをよろしくお願い致します。
お礼
ありがとうございました。