再起動してもFirefoxが起動しない

質問

お早う御座居ます。
先程Firefoxが急に閉じてしまったので再び開こうとすると「Firefoxは起動していますが応答していません。起動させるにはコンピュータを再起動させて下さい」
というよく見掛けるメッセージが出た為再起動を行いました。
それからFirefoxのアイコンをクリックしましたが、また上記のエラーが出てFirefoxが起動しなくなって居ます。
殆どFirefoxからの閲覧ですので他のブラウザでは不便です。
何故起動しなくなったのでしょうか？
どなたか御存知でしたらアドバイスを御願い致します。

・Windows7 32bit Home Premium
・ウイルスバスタークラウド使用
・Firefox24

回答No.2

narashingo · ベストアンサー

A.No1です。

＞この中に仰る様に「parent.lock」ファイルが有りました。
削除した後に起動したのですがやはり「Firefoxは起動していますが応答していません…」というメッセージが出てしまいます。

何か変ですね・・。
プロファイルを別途作成して、そちらを使用して起動できませんか？
起動できれば、データを今のプロファイル（任意の英数字.default)からkey3.db、signons.sqlite、places.sqliteファイルを移植すると、ブックマークとサイトのIDやパスは復元できます。
addonは再構築したほうがよさそうですね。
（プロファイルの管理）
https://support.mozilla.org/ja/kb/profile-manager-create-and-remove-firefox-profiles

Win7では、検索の窓に「firefox.exe -p」エンターでプロファイルマネージャーが開くと思います。
（参考：古いプロファイルから必要な情報を復旧する）
https://support.mozilla.org/ja/kb/Recovering%20important%20data%20from%20an%20old%20profile

お礼

こんばんは。
「parent.lock」ファイルを削除してもまだエラーが出て起動が出来ずどうしたらいいのか困って居りましたが

プロファイルを別途作成して、そちらを使用して起動できませんか？
起動できれば、データを今のプロファイル（任意の英数字.default)からkey3.db、signons.sqlite、places.sqliteファイルを移植すると、ブックマークとサイトのIDやパスは復元できます。
addonは再構築したほうがよさそうですね。
（プロファイルの管理）
https://support.mozilla.org/ja/kb/profile-manager-create-and-remove-firefox-profile

この方法でFirefoxを無事に起動する事が出来ました。
プロファイルを別途に作成した事が上手く行ったのかも知れません。
有難う御座いました。

回答No.1

narashingo

こちらのヘルプを確認してください。
（Firefox は起動していますが応答しません）
https://support.mozilla.org/ja/kb/firefox-already-running-not-responding

タスクマネージャーを起動して、そのプロセスに「firefox.exe」が存在しない場合は、プロファイルフォルダに、「parent.lock」ファイルが残ったままで終了した可能性がありますから、このファイルの存在を確認し、あれば削除して起動してください。

隠しフォルダを見えるように設定し、次のパスをたどります。
http://policy.jugem.cc/?eid=296

C:\Users\ユーザー名\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\任意の英数字.default(このフォルダの中）

お礼

まずはヘルプをお教え頂きまして恐れ入ります。
隠しフォルダが見えるように設定をした後

C:\Users\ユーザー名\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\任意の英数字.default(このフォルダの中）

この中に仰る様に「parent.lock」ファイルが有りました。
削除した後に起動したのですがやはり「Firefoxは起動していますが応答していません…」というメッセージが出てしまいます。
検索して見付けてみて解決する様に何とかしたいと思います。
有難う御座いました。