Suicaや電子マネーで支払った時のレシート

質問

お店での買い物で、支払にSuicaや電子マネーをつかうと、金額だけの電子マネーのレシートしか渡さず、レジから出たレシートをお店で取っておくところがあります。
値札のついていないもの（例えばパン屋さんのパン等）を購入した時は、商品の金額や購入店舗名を確認するためにも、レシートがほしいのですが、「お店の（商品明細の）レシートの方を下さい」と言えば、もらえるものなのでしょうか。

もしも、レシートを渡せない理由があるのならば、わざわざ明細付きの領収書を別に手書きしてもらわねばならない訳でもないので、店員さんに言うのも気がひけます。

学生時代、コンビニでアルバイトをさせてもらっていた時、「本来レシートは客の物で、客に渡すために出力するから、勝手に捨てたりせず、要否を確認すること」と厳しく教育されました。
そんな背景もあり、店舗名なし、電話番号とSuicaのロゴと支払金額だけが書かれたSuicaレシートのみ渡された時、「あれ？」と思いました。

法律やお店側の事情などご存知でしたら、お教えいただけると助かります。

回答No.3

kitiroemon · ベストアンサー

民法では、お店はレシートを交付する義務はありませんが、客から請求された場合には渡さなければならないとされています。
電子マネーの引き落とし表だけでは明細が記載されていないので、レシートとしては足りない気もしますが、そのへん詳しくありませんので、はっきりしたことは申し上げられません。

私もSuicaでよく買い物をしますが、レシートをください、と言ってことわられたことは一度もありません。もしことわられたら、どうしてですかと聞いてみてはどうでしょうか。
もしかして、どちらか一方だけ渡せばいいと思っていただけかもしれませんよ。
そのレシートを店で保管する理由はちょっと思いつきません。

お礼

遅くなりすみません。ありがとうございます。

回答No.2

love_kogoroshi

＞補足
レジ合わせでは、レシートの情報はレジに入力しているので、電子マネーの利用金額証明の控えだけがあればよいと思うのですが、いかがでしょうか。

さあ？そっから先は「経営者」しかしらんでしょ？
たかが働いていただけの外野がそれを知ってなんになるのと思うのですが？
あなたの思うようならそうなっているでしょうね。それが違うんだから経営者ナリの会計の方針を
会計事務者とかそれを任せている本部とかからそういわれているからやったに過ぎないと思いますが？

理屈だけじゃ経営なんて出来ませんよ。

お礼

度々ありがとうございます。

回答No.1

love_kogoroshi

客に渡すのは残高と利用金額　店に残すのは電子マネーの利用照明金額

コレがないとレジ合わせのときに金額がおかしくなるでしょう？　商品は売り上げてるのに入金が無いから
コンビニならPOSなので、別口入金なっているので金は合うと思うけど、
一部システム外で別に集計してるような店だと控えは残して帳面であわせたりするのに必要なのです。

お礼

ありがとうございます。

補足

レジ合わせでは、レシートの情報はレジに入力しているので、電子マネーの利用金額証明の控えだけがあればよいと思うのですが、いかがでしょうか。

少々長くなりますが、下記に質問の意図を補足します。

Suica利用者としては、利用金額と日付を後から確認するのは容易ですが、レシートがないと、どこで何に使ったかが残りません。お店側は、利用時刻を見れば、電子マネーの利用金額とレジの情報を照合できるでしょう。

客にレシートではなく、あえて「利用金額証明」だけ渡すのはなぜなのでしょうか。商品に不具合があり、交換を申し出る場合に、何を買ったかわからない電話番号だけの利用金額証明を添えれば、大丈夫なのかという不安もありますので。