PCの購入後のキャンセル・返品について

質問

今日、父が東芝のノートパソコンを購入したのですが、お得意様のいわゆる町の電器店を通したメーカーとの取引ということになったので、非常に割高になりました。
父はPCのことはあまりわからず、お店を信用しきっておまかせ状態です。こちらが詳しい性能や値段を知ったのは既に現物を持ってきて接続中のことでした。
値段と性能の落差に愕然として「PCはこちらで用意するからすぐキャンセルしてくれ」と言いたかったのですが、そのお店の人とは顔見知りでもあるのであまりはっきり言えないまま作業を終えて帰っていきました。
お金を出しているのは父とはいえ高額な買い物は家族の問題でもあるので、作業終了後にそのお店に「どうにかキャンセルできないか」とお願いしたのですが、メーカーとの兼ね合いで一旦店が買い取りしてからお渡ししているのでできない…と言われました。
メーカー直売だから相対的に値段が高いのは当然だし、直前までこちらが感知しなかった責任もあるというのは確かです。
父も仕方ないと納得しているようですし、今後の近所づきあいや取引もあるのでこれ以上事を荒立てる気はないのですが、実際にこういう取引だとキャンセルできないものなのでしょうか？

回答No.1

senbei99

> 既に現物を持ってきて接続中のことでした。
こういった形態の販売に限らず、商品を開梱したら基本的にキャンセル返品はできないですよね。
商品自体に不具合があるなら別ですが。

> メーカー直売だから相対的に値段が高いのは当然
町の電気屋さんは、メーカー直売だから高いわけではありません。
現にメーカー直売のダイレクト通販は、割りと安く売っていますよね。

町の電気屋さんが高いのは、商品と共にサービスも売っているからです。
PCの初期設定やネットの接続もやってくれたのですよね。
それを安い家電屋にやってもらったら、何万円もサービス料を取られますよ。

それに、困った時にも町の電気屋さんはすぐ駆けつけてくれますよね。
そういった諸々の事も含んで高い価格設定になっているのですが、特に高齢者の世帯には欠かせないものになっていると思います。

安いもの、高いものにはそれぞれ理由があり、その人にあった価格とサービスを選べば良いと言うことです。
いずれにしろ、キャンセルはできないと思います。