au携帯/安心サポート/電池無料

質問

1年以上たったのだが、auショップに1年たったんですが電池貰えますかって言えばいいの？？

なんか言い方ないかな(´・ω・｀)

回答No.1

tomoes · ベストアンサー

安心サポート申し込んで１年になると携帯にメール来ませんか？
あなたはいつからいつまでの間にバッテリーを受け取れますというメールが来ますが。
ただし、サポート(修理など)を受けるとバッテリーはもらえません。
携帯から契約内容確認するとわかります。

もしショップに問い合わせるのであれば、
安心サポート契約していますが、バッテリーがもらえると聞きました　いつごろかわかりますか？
と聞いたら相手も気持ちよく教えてもらえると思いますよ？

言葉使い大事です笑

回答No.4

Eureka_

ケータイ安心サポート(無印)なら1年目～2年目の1年間と3年目～4年目の1年間にそれぞれ1回無料で電池パックがもらえます。
auショップでも申し込めたと思いますしezWeb経由でもいけたはずです。

修理してもらってても大丈夫。修理で失権するのは1年間無事故1000ポイントバックだけだったはず。

ケータイ安心サポートプラスを契約してる場合は電池パックの無償提供はありません。細かい内容を見ればわかりますが、あの「プラス」は「支払額がプラス」以上の意味はほとんど無いです。無印に比べれば呆れるほどの改悪。
#文面を読む限り、プラスの恩恵を受けたければ1年ごとに端末を紛失してください、とかふざけたことが書いてある

端末ごとに無印とプラスとどっちを契約できるかは別れている(最近の端末ではプラスだけのはず)ので、端末名を補足頂ければもうちょっと突っ込んだ回答ができるかも。

回答No.3

oo14

auショップの場合、なんか言わないと金輪際もらえません。
ご質問で書かれた文章で充分わかります。

EZwebからだと
EZ → EZトップメニュー または auポータル トップ → auお客さまサポート → 申し込む/変更する → 電池パック無料サービス
これなら何も言わなくても大丈夫。
２年以内に手続きをしないと、１年間はもらえなくなります。
注意してください。

回答No.2

nekochan39

auお客様サポートを見れば分かりますよ。