あるソフト会社からのリモートコントロール

質問

DTMでik multimediaというソフト会社の製品を使っています。
ソフトが認識されないという不具合が生じたのでいろいろ問い合わせていたところ
最終的に”当社が○○さまのPCをリモートコントロールにて不具合を修正させていただたく・・・”との事
遠隔操作ってきくと何か悪いイメージが最近ついてしまってますよね。
だからかなり心配です。
同席の上でとの事です。
その際、PCのHDDの中身とか見られてしまうんでしょうかね？
ちょっと恥ずかしいですが・・・
あと信用していいのでしょうか？
個人情報とか取られなければいいのですが・・・
どうかよきアドバイスをお願いします!

追記　いったいどういう仕組みですか？

回答No.5

Uncle_John · ベストアンサー

失礼な表現、記載、誤記等ありましたら済みません。
ちょっと遅いですが参考程度に回答します。

判断がつきましたか？
小生も似たサービスは受けました。
ただし、完全にコントロールではなく、リモートに入るとブルーの壁紙になって、先方が赤線で画面に丸や矢印でここを操作してください。
と言う内容でした。
できればそっちの方がいいかもしれませんがPC慣れしていないならば全部お任せの方がいいかもしれません。

>ik multimedia

ネット検索で調べましたが音楽関係とか結構特殊なソフトのようですがそれを考えれば、私はOKすると思います。
ソフトの必要性にもよりますが…

>追記　いったいどういう仕組みですか？

2.7.1 リモートコントロールの仕組み
↓↓
http://www.hitachi.co.jp/Prod/comp/soft1/manual/pc/d3S9310/DMDS0051.HTM

>個人情報とか取られなければいいのですが・・・

パスワードとか入力の必要があれば一旦、リモートをOFFにしてもらってください。

>その際、PCのHDDの中身とか見られてしまうんでしょうかね？
>ちょっと恥ずかしいですが・・・

恥ずかしいのはやはり写真でしょうか？音楽？
一旦、見れなくしたらどうでしょうか？
バッチファイルで見れなくします。
メモ帳に後述の===内のリストをコピー貼り付けして
ファイル名拡張子部分までファイル名で指定して、半角英文字で「.bat」でファイル名のところに「写真を隠す.bat」など無理やり指定してANSIで「マイピクチャ」フォルダに保存します。
歯車アイコンになればOKです。
バッチファイルのあるフォルダが操作対象になります。
この場合、サブフォルダや孫フォルダまでファイル名拡張子を一時的に変更してしまいサムネイルでも、ソフトでも見れなくなります。
実行は歯車アイコンクリックです。
元に戻すバッチファイルはとりあえず（D:)とかに隠しておきます。

例えば写真のJPGやJPEGの場合
隠す場合
===写真を隠す.bat
for /r %%d in (*.jpg) do ren %%d *.YSJ
for /r %%d in (*.jpeg) do ren %%d *.YSJE
===ここまで2行
元に戻す場合
===写真を戻す.bat
for /r %%d in (*.YSJ) do ren %%d *.jpg
for /r %%d in (*.YSJE) do ren %%d *.jpeg
===ここまで2行

JPEGが無ければ一行でもOKです。
その他の文書ファイル等も同様ですが予約のないファイル名拡張子にしてください。

お礼

どうもご親切にありがとうございますm(__)m
とっても助かります(^^)

回答No.4

jugemu_chosuke

ik multimediaがどんな会社か承知していませんがあなたから見て信頼出来る会社であればＯＫしても良いと思います。

私は過去に３回(別々の会社)このサービスを受けました。

内容はあなたのモニターの上で先方がカーソルを動かしたりコマンドを打ち込んだりします。もちろん操作内容はあなたが目の前で確認出来ます。
相手がHDDの中味を見る場合はモニター上でexplore等を起動することになりますがその様子もあなたが同時に見られます。

ログ記録(ファイル)等を相手が要求する場合はあなたに許可を求めてきます。ＯＫしないと相手に送られません。

信頼おける会社かどうかの判断ですね。

お礼

ありがとうございますm(__)m
信頼のおける会社でした(^^)

回答No.3

tarepanda009

Windowsにもあるリモートデスクトップみたいなものですね。

こちらの画面とまったく同じものが向こうにも表示されて、キーボードやマウスでの操作も可能。
言葉でやりとりするよりも専門の人が操作してしまったほうが効率的ということなんでしょう。
最近は多くなってきていると思います。

不具合直すために必要なことしかしないでしょうけど、接続は電話も繋がった状態でやるでしょうから、いやなときはいやだといえばやめてくれると思います。

お礼

ありがとうございますm(__)m

回答No.2

kteds

すべては自分の責任です。
そもそもネットの世界では誰も信用してはいけません。
PC操作をまかせるということはすべての情報が漏れると考えておく必要があります。
実施する場合はリモート操作に関する契約を交わして行なうべきでしょう。
---
私なら今回のケースでもリモート操作は認めません。
リモート操作できる案件ならば詳細な説明を書いてもらったり、
電話で操作を一つ一つ確認し合って操作すれば、ユーザーで対応できます。

お礼

ありがとうございますm(__)m

回答No.1

tsubuyuki

行っている内容（行為）自体は遠隔操作ウィルスと何ら変わりません。
要するにあるソフト・・例えばシマンテック社の「pcAnywhere」などのソフトを使って
あなたの（会社の）パソコンを操作する、ということです。
違いは一点だけで「同意があるか否か」です。

悪意があれば当然あなたがおっしゃることも有り得るでしょう。
なのでココから先、「信用するか否か」はあなた次第です。

ただしこれらのソフトの大半は、
操作されている側から「操作の内容」が見れる仕組みですので、
怪しい操作があればその時点で文句をつけましょう。
（マウスカーソルが勝手に動く様子は見ていて結構面白いです。）

昨今、社内ネットワーク上のパソコン管理には欠かせないソフトではあります。

お礼

ありがとうございますm(__)m