windows7 updateでエラー

質問

windows7　ノートパソコンです。windows updateでエラーが発生します。
Windows Update エラー 80073712
WindowsUpdate_8007371B
WindowsUpdate_00009C48
の３種類が常にエラーで出てしまいます、シャットダウンするたびに更新プログラムが出てきます。マイクロソフトの解決策を試しても改善されません。
解決方法がお分かりの方教えて頂ければ助かります。

回答No.4

aero1

＞シャットダウンするたびに更新プログラムが出てきます

具体的に、いつも表示される更新プログラムは何ですか？
更新に失敗しているプログラムを調べてはどうでしょうか。

「Microsoft Update で同じ更新プログラムが繰り返し提供される」
http://support.microsoft.com/kb/910339/ja
http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=417&PID=7008-6088
こちらも確認してみてください。

回答No.3

aero1

＞マイクロソフトの解決策を試しても改善されません

具体的に、どんな対処法を試しましたか？

「更新プログラムのインストールが失敗した場合にエラー コードを確認する方法」
http://support.microsoft.com/kb/2160283/ja
http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows7/windows-update-error-80073712
こちらのURL先の対処法は試したあとですか？

「Windows Update が機能していない、更新しない、失敗する問題を診断および修正」
http://support.microsoft.com/mats/windows_update/ja
こちらの、Fixitも試しましたか？

お礼

遅れて申し訳ありません。
回答いただいた方法は、試してみましたが、upできませんでした。
ありがとうございました。

回答No.2

sata-nn

◆手順１：システム復元
http://pasofaq.jp/windows/accessories/7rstrui.htm
◆手順２：システム修復
http://www.lifeboat.jp/support/db/011070417004.html
◆手順３：WIN7　SP1かどうか確認（SP１が入っていない場合、インストールしてください。）
３２ビットの場合
http://windows-7-service-pack-1-32bit.softonic.jp/
６４ビットの場合
http://windows-7-service-pack-1-64bit.softonic.jp/
※自分のWINバージョンの確認
http://www.microsoft.com/ja-jp/security/pc-security/ver_win.aspx
◆手順４：IEの再インストール
・IEの調子が悪いとアップデートに支障をきたすため、IEを再インストールしてください。
○IE9の場合
IE9 ダウンロードと検索、インストールしてください。
○IE10の場合
IE１０　ダウンロードと検索、インストールしてください。
◆手順５：再度、WINDOWS　UPDATE

手順１～手順５を試みてください。

お礼

遅れて申し訳ありません。
回答ありがとうございます。回答いただいた件はまだ、やって見てないので試してみたいと思います。
ありがとうございました。

回答No.1

goold-man

＞マイクロソフトの解決策を試しても改善されません

システム更新準備ツール (Checksur.exe) を実行
Windows 7 のインストールの修復を実行
のことですか？
「スタート」、アイコンをクリック「実行」「ファイルを開く」「timedate.cpl」入力「ENTER キー」「日付と時刻」「日付と時刻の変更」クリック「ユーザーアカウント制御」表示「続行」管理者権限
「sfc/scannow 」コマンド　SFC.exe ツール実行
以下略
のことですか？
画面の右端からスワイプして「検索」アップデートのトラブルシューティングや
DISMツールを実行
リフレッシュを復元、PCをリセットする方法
参考URL（英語サイトの機械翻訳）
ですか？

参考URL：

http://windows.microsoft.com/en-US/windows-8/windows-update-error-0x80073712