mailの受信ができなくなりました

質問

先日、アドレス変更をしてから受信のみできなくなりました。
送受信をするとネットワークパスワードを求められ、会社のほうからもらったIDとパス（一番最初にmail設定時に使用したもの）を入力してもだめなようです。
どうしていいのか全く分からなくなってしまいました。

ネットワークパスワードがあっていなくても送信はできるものなのでしょうか？

こういう場合はどんな原因があって、どう対処すればよろしいのでしょうか
知恵をおかしください。

WinのVistaです。ブロバイダーはOCNみたいです。

回答No.4

guilty-party

＞会社のほうからもらったIDとパス（一番最初にmail設定時に使用したもの）

以前のIDは、変更する前のアドレスの、@の左側部分だったのではありませんか？
もしそうなら、IDに変更後のアドレスの@の左側部分を入力してみて下さい。

例）
　・変更前
　　メールアドレス：あいうえお@ocn.ne.jp
　　ＩＤ　　　　　：あいうえお

　　　　　　↓

　・変更前
　　メールアドレス：かきくけこ@ocn.ne.jp
　　ＩＤ　　　　　：かきくけこ

※一般的に、ユーザーIDは、メールアドレスそのものか、
アドレスの@の左側部分を使用することが多くなっています。

それでもダメな場合は、会社かOCNに問い合わせてみて下さい。

お礼

お答えありがとうございます
また返答が遅くなってしまい申し訳ありません。
以前のアカウント名はアドレスでした
会社の手続き上いろんな人間を通さないと
ブロバイダーさんと連絡が取れないらしく
おまけに直接お話しができないような状況です
とりあえず色々いじってみます。
ありがとうございました

回答No.3

narashingo

Outlook2007ですか？

その場合は、ネットワークパスワード関係のサポートがありますので、一応、参考にしてください。
http://office.microsoft.com/ja-jp/outlook-help/HA010151354.aspx

また、アドレスの変更手続きが完了しているのでしたら、以前のアカウント設定のアドレスの変更入力も行う必要がありますが？
http://tech.support.ntt.com/ocn/mail/support/address/winoutlook2007.html

回答No.2

kadakun1

送信・受信のどちらかが出来ない場合は、設定が間違っているのでしょう。
半角・全角、ドットとコロン、ハイフンとアンダーバー・・・・等々。
受信メールサーバーの設定を、もう一度入力をやり直しましょう。

回答No.1

aokii

アドレス変更をしたら、色々な設定を確認しないと使えない場合が多いです。メーラーは何を使っていますか。どこのメールアドレスですか。WEBメールで送受信できますか。