iPhone5で電話がかけられない

質問

iPhoneが不調で、メールやネットや電話の着信はできますが、電話をかけることだけはできません。設定をいじり、simカードを交換し、代替機に替えても同様です。一体何が悪いのでしょうか？

回答No.3

tomo2009 · ベストアンサー

No.2です。

ショップからサポートへは確認されましたでしょうか？
『支払われている』と言っても、本来の入金期日まで分かるのか疑問です。
あと、いつごろからの不調でしょうか？
保障期間内であれば修理（交換）してもらったほうが良いと思います。
お近くにアップルストアがあれば、水濡れ無しの確認が出来れば交換です。
勿論、保障期間内に限ります。

それと、ソフトバンク端末（Ｗ-ＣＤＭＡ版）のバージョンによっては、最新のＯＳに
しなければ通信に影響が出ると思いますが、4Ｓなので関係ないと思いますが、そのあたりも
サポートへ問い合わせて下さい。
（157の無料番号への発信が出来るようであれば、料金が絡んでいる可能性が
高いと思います。）

発信が出来ないだけで、通話そのものはできているようなので、端末そのものの
故障では無いと思います。端末と基地局とのやり取りが上手くいっていないか、
先に述べた料金だと思います。

質問者様がネットに接続したＰＣをお持ちであれば、通信会社のＨＰか通信会社の
ツイッターや通信会社のフェイスブックのサポートで呟いて下さい。

あと脱獄ＳＩＭだと論外になりますし、ＫＤＤＩだと電話とＷＥＢの同時
利用が出来ません。

通信会社やアップルのＨＰの質問コーナーの答えにヒントがあるかもしれません。

補足

料金関係については、ショップからサポートに電話して確認してもらいました。
１５７にだけは電話できるようです。
ツイッターやフェイスブックのサポートでつぶやくっていうのは、なんだか、現場のミスを告げ口している感があって、いやですね。
脱獄等ではありません。
やっぱり、機械の故障ではなく、システム異常っぽいですよね。
アップル側は、「本体を修理する」の一点張りなんですが。
アップルストアに行く時間がないので、回収して修理してもらいます。

回答No.4

PowerGuards

通話料を払ったか

お礼

すいません、質問したことを忘れていました。
通話ができない原因は、iPhoneに替える前に使っていた携帯で発信規制をかけていたせいだと分かりました。
iPhoneにはその機能がないので、自力では解除することができなかったんです。

回答No.2

tomo2009

料金が未納になっていませんか？
支払いが遅れると着信は出来ても、発信が出来ない事があります。
ショップへ行ってサポートへ問い合わせてください。

補足

料金はちゃんと支払われてるとショップの方はおっしゃってました。

回答No.1

tomoac

SIMカードの有効期限が過ぎてしまったんでしょうね。

補足

SIMカードには有効期限があるんですか？
だとすると、今日ソフトバンクショップで交換してもらったSIMカードも同様に有効期限が切れていたということでしょうか？