フェイスブックのアカウントが停止になりました！？

質問

こんにちは。
フェイスブックのアカウントが急に使えなくなりました理由はよくわかりませんがとにかく回復したいです。
それで身分証の画像を送れとメールで言ってきました。なんか政府発行の身分証でカラーで顔写真つきで運転免許証やパスポートがいいみたいなことがメールに書いてあったんです。
でも私はどっちも持っていませんからとりあえず保険証の写真を送りました。

やっぱりだめですかね？
正直どうしたらいいのかよくわかりません
どうしたらアカウント戻りますか？

回答No.2

tuku7145 · ベストアンサー

http://nanapi.jp/24611/
これですかね。

解除の手順は2通りあります。詳細は以下のURLを
http://www.facebook.com/help/contact/?id=183000765122339

１つは質問にある、政府発行の写真付き身分証を送信する方法です。
免許証、パスポート、写真付き住基ネットカードなどでこれ１つだけで証明でき楽です。
この手順で写真の無い身分証を送るのは手順が間違っていますのでおそらくサポートに無視されてしまいますのでやめましょう。

これを持っていない場合は2つめの方法

> 政府発行の写真入り身分証明書がない場合は、それに代わる2つの形式の身分証のコピーを送信することができます。氏名、生年月日、写真もわかるものでなければなりません。代わりの身分証の例としては次のようなものがあります。
> 学校または勤務先が発行する身分証
> 図書館のメンバーカード
> 公共料金の領収書
> クレジットカード
> 戸籍抄本、住民票
> 社会保障カード
> ご本人確認に必要のない情報(クレジットカード番号、免許証番号など)は隠してください。

上記の手順を実行して下さい。これも上のURLから確認できます。
この手順の場合上記の身分証が必ず２つ必要です。間違えないで下さい。

これも無い場合(とはいっても日本であれば戸籍謄本や住民票が無いというのは無いと思いますが)は、いずれかの身分証を取得して下さい。オススメは価格の安い写真付き住基ネットカードですね。

それも出来ない場合Facebookは利用できません。
これは登録時に同意した利用規約などに書かれていますが、Facebookが実名必須でその確認が必要なためです。

お礼

ありがとうございます。
参考になりました。

回答No.1

gamer001

そのようなことは今まで聞いたことがないですね。。。
身分証明書などはすごく危険ですので、まず、そのメールの送り先をメモるかどこかにコピペしておいてください。
そして、文面では理解できないのですが、それはメールが送られてきただけで、Facebook自体には入れるのですか？　入れるのであれば詐欺というか個人情報を盗もうとしている犯人の仕業です。　もし、ログインできないのであれば、本当にFB側からストップされたのか、その犯人がPWを解読して既にPWを別のに変えたのか。。。　などなど色々考えられます。
送信主がFB公式なのであれば、QandAなどで聞くしかありませんが（ここらへんは詳しくないので(￣▽￣;)　）　もし詐欺のようであれば、身内や最悪の場合警察などに連絡してみてください。

お役に立てれば幸いです。

補足

回答ありがとうございます。
フェイスブックにログインしようとすると本人確認求めるような画面になるんですよね
なんか私のアカウントが虚偽の名前で登録されてると申告があったとかなんとかってメールに書いてあってそれででしょうか・・・でもちゃんと本名で登録してあるはずだし？？？て感じです。
送信主はフェイスブックになってるし本物だと思います