• ベストアンサー
  • 困ってます

FaceTimeがLTEでつながらない場合はau?

FaceTimeがLTEでつながりません。 Wi-Fiでは問題なくつながります。 設定でもデータ通信でもFaceTimeが使用できるように設定しています。 iPhone5 でios6.1.3 です LTEで例えばiMacにコールしようとするとつながらず、「Wi-Fiの設定を確認してください」というようなメッセージが出ます iMacからLTEをつなげているiPhoneにコールしようとするとつながりませんが、 iMacの電話を切るボタンを押すと、iPhone側に不在着信のバッジがつきます そこで質問したいのですが、 このような状態の場合 auに連絡すべきなのか、アップルサポートに連絡すべきなのか 教えていただければ幸いです それではお願いします

共感・応援の気持ちを伝えよう!

  • 回答数1
  • 閲覧数2347
  • ありがとう数1

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • 回答No.1

環境設定が日本以外になっていると繋がらないようです。 URLを参照して下さい。

参考URL:
https://discussionsjapan.apple.com/thread/10113467?start=0&tstart=0

共感・感謝の気持ちを伝えよう!

質問者からのお礼

回答ありがとうございます 国の選択はちゃんと日本になっていました。 休み明けにまたアップルサポートに電話をしてみます。

関連するQ&A

  • FaceTimeについて...

    FaceTimeってずばり、無料なんですか? いろいろなHPにFaceTimeは無料と書かれてはいますがガラケー時代にテレビ電話をやり過ぎパケ死した事が有るのでどうしても怖くて踏み出せません。 auショップに行って聞いても場合によっては有料になります?とか言われてしまって...かけ方?によっても違うんだそうです(涙) 私の環境は[iPhone5 LTEフラット auインターネット回線 家庭内wi-fi有り]です。 iPhoneを始めようと言う小雑誌でFaceTimeを始める為の設定をしようと言う項目で設定はしました。 1 FaceTimeの正規のかけ方を知りたい 2 3G回線を使用してFaceTimeをした場合これはLTEフラット内の料金で収まるのでしょうか? 3 au⇒SB 違うキャリアにかけた場合はどうなのでしょうか? 4 こちらがwi-fi 先方が3Gの場合(逆も)はどうなのですか? 以上、教えて下さい m(--)m

  • Facetimeオーディオがつながらないことがある

    iPhone6からiPhone5S(共にiOS8.2)で、Facetimeオーディオにて呼び出し、iPhone6側は呼び出し音が鳴るが、iPhone5S側は着信音は鳴らず、着信履歴も残りません。 状況としましては、以前からたまにFaceTimeおよびFaceTimeオーディオを使用していて、問題なく使えていました。最近、相手側に着信しないことがあるという事が判明しました。(相手側には履歴すら残らないので) 以下、箇条書きにて説明します。 ・iPhone6はLTE、iPhone5SはWi-Fi ・FaceTimeには、メールアドレスは登録していません ・iPhone5Sを再起動し、FaceTimeのテストしましたが、使えました ・FaceTimeオーディオが使えない時は、数分間隔で3回呼び出しましたが、いずれも履歴はありません 何か原因などわかりますでしょうか?

  • Wi-Fi同期 途中でWi-Fi接続が切れる

    iPhone5で、iTunes・iosともに最新のバージョンです 最近、iPhoneのWi-Fi同期をしようとすると、同期の5/5の後少しで同期が完了するというところで、iPhoneのWi-Fiの接続が切れてしまいます。 何度やってもだめですが、たまにすんなり同期が完了する事もあります。 先日FaceTimeがあまりうまくつながらないのでアップルサポートとの話し合いの結果、SIMカードを交換してもらいました。 Wi-Fi接続なのでSIMは関係ないと思ってるのですがこれが何かの原因になっているのでしょうか? また、こういうような場合はiPhoneが悪いのか、iMacのiTunesが悪いのか、ルーターが悪いのか  ほかのiPod touchなどは問題なく同期されます。 iPhoneが悪いようであればアップルサポートに電話しようと思うのですが なにか解決策があれば教えてください よろしくお願いします。

  • 自動車で移動中のFaceTime利用

    自動車(自転車、バイク)で走行中(主に23区内)に、iPhone5でFaceTimeを利用したいのですが、現在は都心部でLTEを掴んでいてもビデオが不安定で殆ど使えません。私の知識ではポケットWi-Fiの利用が良いのでは?と考えていますが、知識不足のため憶測の域です。 そこでお薦めのポケットWi-Fi若しくは、その他の方法などがありましたらご教授頂けると助かります。宜しくお願いします。 (移動中のハンドオーバー等で基本的にFaceTimeは移動体での利用が不可能だったらすみません)

  • ipad miniのFaceTimeがつながらない

    教えて下さい。 auのiphone5と頂き物のipadmini(家庭内でWi-Fi使用)でFaceTimeをしたく設定をしたもののお互いに呼び出しをしても応答する前に「接続できませんでした」となりつながりません。何か設定に問題があるのでしょうか?iponeとipadのApple IDは私のiponeのIDを使っていますが問題ありませんか?

  • auのLTEプランをやめて違う会社にできますか?

    今auのiPhoneを使っていてネットを使用する為に LTEプランの LTE NET 300円 LTEフラット 5700円 というものを使っているのですが、他の、例えばイーモバイルのWi-Fiを使うとか、 ぷららのLTEを使うとか他サービスにした方が安くなるように思えるのですが 一番最安値で使用する方法がわかる方教えてください。 また、家でWi-Fi接続して携帯を使っているのですが、auのメールフィルターに接続する為に 「メッセージ」「#5000」「1234」でメールフィルターに繋げる際だけ、 「Wi-Fiでは繋げません」 とのメッセージが出てその時だけLTEで繋げるのですが、これはauのデータプランを使用しないと 設定出来ないのでしょうか?? 他にメリット、デメリットがあれば教えて下さい。 宜しくお願い致します。

    • 締切済み
    • au
  • auの迷惑メール急に増えた! auのLTE問題も

    この2~3日から急に迷惑メールが増えてきました。 同じような方も居られるのではないでしょうか。 既に迷惑メールのフィルター設定も済ませていますが、皆さんはとのように対処していますか。 仕事でも使っているのでPCからのメールもシャット出来ずに困っています。 また、au iPhoneのLTE虚偽問題が発覚して以来、auを解約してSoftbankに移行しようか迷っています。 皆さんは何か対策や移行を検討されているのでしょうか。 NEVER: au iPhone5で起こっている重大な問題とLTEエリア問題まとめ http://matome.naver.jp/odai/2135468251998303001 au iPhone5の75Mbps LTEエリア虚偽問題、「無償解約」ではなく「契約の無効」を訴える必要がありそうです http://blog.livedoor.jp/sumahoreview/archives/28749268.html 読売新聞: LTE エリア虚偽表示問題と通信障害に揺れる KDDI http://www.yomiuri.co.jp/net/news/mobile/20130531-OYT8T00555.htm

    • 締切済み
    • au
  • FacetimeとSkypeの違いについて教えて

    私と遠隔地の倅は、それぞれデスクトップパソコン(Windows7)、携帯については倅がSoft bankのiPhone4だけを、私はつい最近auのiPhone4sと無線LAN(Wi-Fi)を持っています。 ただ、倅は無線LANを持っていません。 そこで、ビデオ通話をしたく、FacetimeとSkypeについてお尋ねします。 違いについて、http://hotspot-shield.softonic.jp/mac/compare/facetime,skype,skype-beta このサイトを見ましたが、Facetimeについては深く書いてありません。 今のところau iPhone4sでは、Facetime が未対応なので、とりあえずSkypeで設定しているのですが、仲々スムーズに仕上がりません。それに比べ、Facetimeは少し楽そうですが・・・。 お互いにiPone同士でも電話(ビデオ)通話する際は、特に倅も無線LANが必要でしょうか。 また、iPhone対パソコンの場合、FacetimeでもOKでしょうか(Skypeは大丈夫みたいですけど)。 双方に精通しておられる方のアドバイスをお願いします。

  • FaceTime 謎の着信

    先ほど友人と通話中に(私はガラケー、友人はiPhone) 友人の番号で私のiPadのFaceTimeに着信がありました。 友人曰く、間違えてFaceTimeのアイコンを押してしまったそうなのですが、 アイコンを押しただけで電話がかかるものなのでしょうか? 私はガラケーで電話をしていたのに、なぜ私のiPadにかかってきたのか謎です。 iPadの設定を見ると、FaceTimeには私のPCのアドレスが登録されていて、 そのアドレスは友人も知っていると思いますが、そのせいなのでしょうか? 試しにもう一度押してもらって通話にしてみましたが、 自分の顔が画面に写っていて、通話はできませんでした。 わかりにくい文章で申し訳ありません。 これがどういう理由で起こる現象なのか、 わかる方がいらっしゃいましたら、よろしくお願いします。

  • iPadのFaceTimeが接続できない

    お世話になります。FacetTimeが正常に接続できないため、皆様のお知恵を拝借できればと思います。 【依頼事項】 Wi-Fi接続済み状態のiPadでFaceTimeを使用できるような環境設定方法をご教授ください。 【症状】 FaceTimeを起動し相手側に通話する。当方のiPadでは呼び出し音が鳴っているが相手側には一切の着信がない。また逆に、相手側から通話してもらっても当方のiPadでは着信しない。 【当方の環境】 Yahoo!BB ADSL 50M + 無線LAN(BUFFALO AirStation) BUFFALO AirStationの無線規格は、802.11g 【設定状況】 1.ルータに対して、iPadのWi-Fiアドレスを登録、「Wi-Fiネットワーク」を設定。  参考URL:http://wayohoo.com/ios/beginners/buffalo-musen-lan-aoss-can-link.html 2.Yahoo! BBトリオモデム3-G plus ポート転送設定。  参考URL:http://support.apple.com/kb/HT4245?viewlocale=ja_JP       http://mika2.blog18.fc2.com/blog-entry-2034.html 3.Safariでのインターネット接続(Wi-Fi接続)は動作確認済み。 【状況の説明】 1週間ほど前にiPadを購入しました。関西の祖父母宅で環境を設定後、FaceTimeを楽しみました。その後、名古屋の自宅に戻ってからWi-Fiの再設定を行いました。 上述の内容にて自宅におけるWi-Fi設定を行った後に、Safari(iPad標準?のWebブラウザ)でインターネット接続テストを行ったところ、正常にYahoo等インターネットを快適に接続できることを確認しました。祖父母宅でFaceTimeの動作検証済みなので、iPadそのものやFaceTimeの不具合があるとは考えづらいです。 そうなると、あやしいのは、我が家のネット環境になろうかと思います。祖父後宅は、OCNの光です。うちはADSL。ひょっとして、それって関係あるのかな??? どのような情報でもかまいませんので、ご教授いただければと思います。よろしくお願いします。