イーサネットには有効なip構成がありません

質問

Windows8、有線LANを使用しております。

本日、インターネットに接続しようとしたところ、接続できず、質問タイトルのような問題点が検出されます。
http://qa.support.sony.jp/solution/S1211050043643/
上記の方法をステップ2まで試してみましたが、IPアドレスは169.254.**.**となっており、また、新しいIPアドレスを取得することができませんでした。ステップ3の放電についてもイマイチ方法が理解できません。

何か解決策などありましたら、よろしくお願いします。

回答No.4

jaham

そのアドレスは　自動取得で　取得できなかった時に設定されるアドレスです

有線接続なら　
PCのNICが認識されていない、
ドライバがインストールされていない、
コネクタが壊れている/接触不良、
LANケーブルが同様、
HUBが同様、
ルータが同様、
ルータのDHCPサーバが停止されている

の全てを確認することです

お礼

今回はプロバイダ側の問題だったようです．
また問題が起きたときは，
回答のような事項確認したいと思います．

回答ありがとうございました．

回答No.3

piyorina

プロバイダ(回線事業者)は、どちらでしょう？
マンションタイプでしたら
オーナー用意やエフビット
電力系やＮＴＴフレッツなど
業者によって対応が変わりますよ。

お礼

プロバイダに連絡して，
無事解決しました．

回答ありがとうございました．

回答No.2

skyhill

新しいパソコンの様なので故障は考えにくいですね。
考えられるのは(1)LANケーブルの不良、(2)アパートに設置してある機器と部屋の間との配線が接続されていない等でしょうか？
一度管理会社に確認された方が良いかも知れません。

パソコンが問題ないかは下記の方法で確認できると思います。

http://tech.support.ntt.com/ocn/net/pcsetup/windows8.html

お礼

プロバイダに連絡したところ，
説明はよくわからなかったのですが
こちらの問題ではなかったようで，
無事解決しました．

回答ありがとうございました．

回答No.1

skyhill

パソコンをLANケーブルで接続している相手側の機器はルーターですか？ONUですか？
機器の型番を教えてください。

補足

回答ありがとうございます。

アパートに住んでおり、集合住宅インターネットサービスを利用しています。LANケーブルは壁についているインターネットコンセントに直線接続しています。

ルーター、ONUについて調べてみたのですが、よくわからないので、質問と回答がずれてしまっていたらすみません。