NIFTYのログインができなかったり

質問

NIFTYの仕様が変わってから、一つのIDでは変わらずログインますが、
もう一つのIDだとパスワードも正しいのに、
IDかパスワードが正しくないと出てログインできません。
お金を払ってパスワードを問い合わせましたが、
覚えていたパスワードは正しく、困っています。
ファミリーアカウントとか関係あるのでしょうか？
どうしたらメールを見ることができるようになるでしょうか？

回答No.3

jugemu_chosuke

No.1 ,2 です。また続けます。メールに関しては

@niftyのトップページの最初に次のような案内があります。
》webメールへのログインがうまくいかないお客様へ

・これをクリックして該当しそうな個所をチェックして見てください。

お礼

ありがとうございました。
二台のパソコン、３つのブラウザでそれぞれやってみたのですが全部だめで・・・
問い合わせも、サイトに書いてあるキャッシュの話の繰り返しで、
どうにもなりませんでした。
が突然、何もしていないのにすべてのパソコン、すべてのブラウザでログインできるようになりました。
4つあるファミアカのうち一つだけこういう現象だったのですが、原因は分かりませんが解決しました。
ありがとうございました。

回答No.2

jugemu_chosuke

No.1 です。@niftyの相談窓口です。
=>http://support.nifty.com/support/madoguchi/

まずこの画面を上から下までよく読んでください。
そして下の方に「電話での問い合わせ」があり右の「@nifty会員の方」をクリックすると
(4)は有料ですがそれ以外は無料です。取りあえずは(1)に該当していると思います。

回答No.1

jugemu_chosuke

私も@niftyのファミリーアカウント利用していてアドレスは５つを使い回していますがトラブルは起きていません。

ひょっとしてIDやパスワードをコピペ(メモ帳等から貼付け)していませんか。全桁を手入力しても駄目ですか。１回パスすれば以降は設定により省略出来ますから最初は手間を惜しまず。

なお手入力でやっても駄目なら@niftyのサポートを受けましょう。こんな相談は無料で対応してくれると思いますが。

補足

ありがとうございます。手入力しているのですがうまくいきません。
ニフティーのサポートは有料の者ばかりで、どこから相談していいのか分からず困っています。
どういう風に問い合わせたらいいのでしょうか？