インターネット・エクスプローラ画面が点滅状態になる

質問

ブラウザについて質問させてください。

知人が「データ便」というサービスで
大容量のファイルをメール送信してくれました。

操作方法にある通り、ファイルをダウンロードしたのですが、
保存されたアイコンをダブル・クリックすると
インターネット・エクスプローラ画面が正常に立ち上がらず
電球が点滅しているように2秒おきくらいに
ＴＯＰ画面が開く⇒閉じる⇒開く、、、
を繰り返します。
パソコンを終了させない限り、いつまでもこの状態が続きます。

この症状について、サービスを提供している会社に問い合わせたのですが、
回答がありません。

正常にファイルを開くために何をすれば良いのか、
この症状が意味するものは何なのか、
おわかりの方、教えて下さい。

環境はWindows Vista、IEはバージョン７、
firefoxもダウンロードしてあります。
ＰＣは共有しているので、あまりカスタマイズ
（アプリケーションのバージョン・アップも含めて）
したくありません。

これまでに試したのは、
インターネット・エクスプローラの「ツール」⇒「インターネットオプション」から
セキュリティを落としたこと、だけです。

よろしくお願いします。

回答No.3

-nyankororin-

私も全く同じ症状になりました。あなたの質問を2・3秒読んだら激しく点滅し最初の１行しか読めませんでした。
Microsoftのサポートで解決方法が載っていたので、その通りにしたらすぐ解決しました。
もう既に解決していると思いますが、参考までに報告します。

参考URL：

http://support.microsoft.com/kb/967896/ja

回答No.2

aero1

>ウイルス感染はしていないようです。

前レスの、「VirSCAN」で送信されてきたファイル自体もウィルス等が潜んでいる事が無いのが確認出来ましたか？
パソコンも、感染していないとなるとウィルスの問題ではないのだと思います。

>「点滅」はＰＣのスペックに問題があるのかな…。

あとは、やはりスペックや利用されているソフトのバージョン等の問題か・・
故障の疑いもあり得るかもしれませんね。

何が原因であるかは、細部まで調べてみないとハッキリした事は言えませんが・・。

回答No.1

aero1

「キャッシュの削除」
http://support.biglobe.ne.jp/settei/browser/win-ie7/fbsw7_015.html
単純に、一時ファイルを削除してみたりパソコンやモデムやルータ等の電源を再起動しても変化はないですか？

「IE トラブル おすすめ対処法」
http://support.microsoft.com/kb/2539119/ja
もし、ブラウザのトラブルでしたらこちらの対処法が試すといいかもしれません。

そのサイトと、ファイルと関連があるのか不明ですが・・
パソコンの故障と重なった可能性や、ウィルス等の感染も疑うといいかもしれません。

共有されている方と話し合って、出来ればブラウザもOSもアップデートして最新版を利用した方が、トラブルも減らせますしセキュリティ上も好ましいと思います。

「感染防止のための知識」
http://www.microsoft.com/ja-jp/security/pc-security/j_musteps_vista.aspx
http://www.microsoft.com/ja-jp/security/pc-security/j_musteps_vista.aspx
出来れば、セキュリティ向上の意味合いでアップデートやバージョンアップをした方が良いとは思います。

「VirSCAN」
http://www.virscan.org/
ダウンロードしたファイルを、上記のURL先のサイトでスキャンしてウィルス等の危険性がないかを確認してはどうでしょう。
同時に、利用されているセキュリティ対策ソフトやオンラインスキャンを利用して、パソコンにウィルス等の感染がないかも確認してください。

お礼

早速の回答、ありがとうございます。
「IE トラブル おすすめ対処法」
を参考にさせていただきました。

ただし、症状は改善せず、
相手方に小さいファイルで再送信してもらいました。

ウイルス感染はしていないようです。
「点滅」はＰＣのスペックに問題があるのかな…。

どうもありがとうございました。