メール送受信ができない。

質問

先日、ＮＴＴ西日本のフレッツの回線を　光マンション　ハイスピードからスーパーハイスピードタイプに変更しました。　すると、インターネットは閲覧可能ですが、メール送受信が「ＰＯＰサーバタイムアウト・・・・・」のメッセージが表示されメール送受信ができません。
環境としては　バッファローの無線ルーター（ＷＨＲ－Ｇ３０１Ｎ）で２台のＰＣ（１。ＯＳ：ＷｉｎｄｏｗｓＸＰ、２．ＯＳ：Ｗｉｎｄｏｗｓ７）です。　回線変更にあたり、ＰＣ、メールソフトの変更は行っていません。プロバイダは、ぷららです。

また、送受信ができないため、早急に送受信する必要があり、ＮＴＴへ連絡して、元のハイスピードタイプに戻しました。するとメール送受信ができました。

できることなら、スーパーハイスピードタイプで利用したいのですが、スーパーハイスピードに変更した場合、ＰＣの設定、メール設定、ルーターの設定等、何か行わなければいけないでしょうか？

回答No.2

morimu

ぷららのPOPサーバーの問題かもしれないので
ぷららに行ってQ&Aを見てみましょう、何も無ければぷららのサポートに電話しましょう。

お礼

プロバイダー（ＰＯＰサーバ）の可能性もあるわけですね。
ぷららへ一度聞いたのですが、セイキュリティソフトの問題だから、そちらに聞いてくださいと
一蹴されましたが、再度、Ｑ＆Ａ見て、ぷららに聞いてみます。
ご回答ありがとうございました。

回答No.1

goold-man

エラーコードは？（例:0x800ccc19)

モデムやルータがインターネットを遮断している場合（ルータの電源を入れ直す）
セキュリティ対策ソフトで遮断されている（パーソナルファイアーウォール機能の「設定」「有効」「例外ルール」遮断している項目を「追加・変更・登録」で「許可」または一時的に「無効」）
「サーバーのタイムアウト」の時間を長く（5分）する。
フレッツ接続ツールなどは使っていませんか？（使用せず接続する/ツールを許可する）

お礼

ご回答ありがとうございました。
エラーコードにつきましては、回線を元にもどした際、とりあえずメール利用可能になったため、書いたメモを破棄してしまいました。
ご提案していただきました内容を確認、やってみようと思います。
ありがとうございました。