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windowsを構成できませんでした

2013/01/25 13:17

こちらでの質問の続きです。 http://okwave.jp/qa/q7860994.html SONYよりリカバリーディスクを購入し、リカバリー作業を自分でしたのですが、最後にこのコンピューターのハードウェアで動作するように windowsを構成できませんでしたというメッセージと再起動が繰り返され、リカバリー完了できません。古いＨＤＤは完全に破損しており、使用不可です。せっかくなのでリカバリー作業くらいは自分でやってみたいと思っているのですが、この状態であまり知識のない私が作業を完了させるにはどうしたらいいのでしょうか？

ringo0813
お礼率93% (254/272)

Windows 7
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sasami127
ベストアンサー率30% (26/86)

2013/01/25 13:36 回答No.1

もしかして、windowsの更新をシャットダウン時にするように設定されていませんか？もしもそうでしたら一度、起動中に手動にて更新を試してみてください。そうするとうまく行く場合があります。

質問者

お礼 2013/01/25 18:09

ご回答ありがとうございます。手動で更新する方法を自分で調べてやってみます。

その他の回答 (2)

lupin-333333
ベストアンサー率31% (294/933)

2013/01/25 14:20 回答No.3

＞動作するようにwindowsを構成できませんでしたこのエラーメッセージは汎用エラーで、原因を特定できません。インストールログ等を分析する必要があります。古くは、WindowsNT、Windows２０００時代から存在します。そう、１０年以上も前から、同じメッセージがでます。出るタイミングとしては、Ｖｉｓｔａ以前だと、ブルーの画面でコピーが終わり、ドライバー等をコピーインストールして、最初のリブートメッセージが出る前のタイミングですね。よくあるのが、ストレージ関係の問題です。また、それに類するドライバーです。Windows２０００までだと４ＧＢ問題でもでました（ブートパーテェイション）。パーティションサイズだったり、セクターだったり、ＧＰＴとかの問題であったり、おおよそストレージに関係しています。たまに、ディスプレイドライバーであることもあるが、極まれです。説明する前に http://vcl.vaio.sony.co.jp/product/vpc/vpcj118fj.html http://qa.support.sony.jp/solution/S1005131075893/?rt=pt#qatopic_beforehand でリカバリーＣＤを取得したんですよね。で、それを実行した。だったら、ここへの問い合わせは、おかど違いです。まず、サポートに電話して、聞きましょう。なんだったら、交渉しだいでは、物を送って、見てもらってください。それが、大人の常識在る行動です。＞この状態であまり知識のない私が作業を完了させるにはどうしたらいいのでしょうかありません。前述の通り、サポート側の指示に従ってください。＞この状態であまり知識のない私の人が＞せっかくなのでリカバリー作業くらいは自分は、間違いです。できるように、会社側では、カスタマーサポートと言う仕組みを提供しています。その仕組みを使ってこそ出来るようなシステムです。話を元に戻して、テクニカルの問題で、一例ですが http://www.google.co.jp/search?hl=ja&q=%22Windows%22+%22%E3%83%8F%E3%83%BC%E3%83%89%E3%82%A6%E3%82%A7%E3%82%A2%E3%81%A7%E5%8B%95%E4%BD%9C%E3%81%99%E3%82%8B%E3%82%88%E3%81%86%E3%81%ABwindows%E3%82%92%E6%A7%8B%E6%88%90%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%9B%E3%82%93%E3%81%A7%E3%81%97%E3%81%9F%22&lr=lang_ja なんて検索すると、 http://sysdev-note.blogspot.jp/2012/10/windows-windows.html とか http://pub.ne.jp/tkita/?entry_id=3860046 http://support.microsoft.com/kb/2510009/ja など、おおよそ予測した問題であることがリストされる。前述で説明しましたね。まあ、ＨＤＤメーカーが出しているユーティリティーソフトを起動ＣＤに焼き、ＨＤＤを物理フォーマット（つまり、０で書き込む）して、全ての情報をクリアーにしてしまうと解決してしまう場合もある。ＢＩＯＳの設定の場合もあるが、その辺はみて、分かるのだろうか？　（ＨＤＤを交換した先の店が、気お利かせていじった可能性も在る。それがあだとなった場合や、本来設定しないとだめなのにしていない場合）さらに見ると、あなたと同じ問題を提示している人がいます http://hotstreet.vaio.sony.co.jp/article/article.php?id=94732 まあリストしたマイクロソフトのサポート情報に記載されていることですね。ＨＤＤ情報がないので、本来、そのような情報も記載してほしいですね。

質問者

お礼 2013/01/25 18:12

サポートに電話しても、メーカー修理で交換したＨＤＤではないのでサポート対象外です。

keiser
ベストアンサー率30% (22/71)

2013/01/25 13:48 回答No.2

システムを再インストールするときは、余分な外部危機（プリンター、外付けHDDなど）はすべて取り外すのが原則です。こわれたHDD は外付けですか?　内蔵のものを取り換えましたか？いずれにしても、なるべく簡単な構成でリカバリーしてみてください。

質問者

お礼 2013/01/25 18:11

ご回答ありがとうございます。もともとのＨＤＤは内蔵のものです。外部機器はもともとつけておりませんでした。

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