Outlook Expressの添付ファイルがない

質問

宜しくお願い致します。

社内で、Outlook Express6を使用しているパソコンと、
Microsoft Outlookを使用しているパソコンがあります。
どちらもサーバーにメールのコピーを取る設定をしているので、
同じメールアドレスのメールを受信できます。

ところで、今までは全く問題なく、両方のパソコンで同じメールを受信していたのですが、
ある一通のメールをよく見ると、
Microsoft Outlookには添付ファイル（PDFとExcel）がついているのに、
Outlook Expressには添付ファイルがついていないのです。

文面も、宛先のE-mailアドレスも、その他は全て一緒なのに、
どうしてでしょうか。
ちなみに、Outlook Expressの入っているパソコンについては、複数台あるのですが、
全てそのメールについては、添付ファイルがついていませんでした。

どなたか何かご存知でしたら教えてください。
宜しくお願い致します。

回答No.3

narashingo

A.No2です。

＞弊社のMicrosoft OutlookからOutlook ExpressにPDFファイルとExcelファイルを送ってみたところ

送信形式は、テキストですか？
リッチテキストですか？
回答内容の現象は、その辺が関係する現象なので重要なのですが。

なお、送信元の送信媒体は、Outlook Expressで受信したメールのプロパティから、ヘッダ情報項目のUser-Agent:またはX-Mailer：の表示があれば、分かるはずですが。

回答No.2

narashingo

添付ファイルが表示されないメールの送信元のメールソフトが、Office Outlookでしたら、Office Outlook同士では問題はないのですが、Outlook ExpressやWindowsメールでは次のような現象があり得ますが、いかがですか？
（Outlook 2010/2007/2003 でメールを送信すると添付ファイルが消えたり、WINMAIL.DAT というファイルになる問題)
http://outlooklab.wordpress.com/2007/06/23/outlook-20032007-%E3%81%A7%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%82%92%E9%80%81%E4%BF%A1%E3%81%99%E3%82%8B%E3%81%A8%E6%B7%BB%E4%BB%98%E3%83%95%E3%82%A1%E3%82%A4%E3%83%AB%E3%81%8C%E6%B6%88%E3%81%88%E3%81%9F/

テキスト形式で送信してもらうとか、2007や2010でしたら、Fix itを行って修正することもできるようですが、何れにしても、Office Outlookからの送信でしたら、参考にして修正してもらうしかないと思います。

お礼

早速のお返事ありがとうございます！送信元がお客様なので、メールソフトの確認ができていないのですが、教えて頂いたように、ためしに、弊社のMicrosoft OutlookからOutlook ExpressにPDFファイルとExcelファイルを送ってみたところ、問題なく受信ができました。となると、別の原因なのかな、という感じもします。色々と教えて頂き、ありがとうございました！

回答No.1

axuaxua

outlookを起動して、オプション→セキュリティで「ウイルスの可能性がある添付ファイルを保存したり開いたりしない」のチェックがついている場合は自動的に削除されることがあります。
チェックを外しても削除されるか確認してください。

お礼

早速のお答えありがとうございました！教えて頂いた通り、「ウイルスの可能性がある添付ファイルを保存したり開いたりしない」のチェックがついていましたので、自社で、Microsoft OutlookからOutlook Expressにメール（PDFとExcel付き）を送信してみました。結果、チェックが入っているパソコンも入っていないパソコンも、添付ファイル付きで受信できました。こうなってくると、お客様のメールソフトの関係かな、と思っています(^-^;)色々とありがとうございました！