アンケートについて

質問

今、卒業研究で「視覚障害者と聴覚障害者のコミュニケーションについて」研究をしています。

視覚障害者と聴覚障害者がコミュニケーションをした後、アンケートを行いました。

そのアンケートの内容は
「（送り手が話す内容の）聞きやすさ」
「（会話の内容）理解しやすさ」
「（会話の）進みやすさ」
「（会話の）伝えやすさ」
「相手と直接話しているような感覚か」
「相手に気をつかわないか（払わないか）」

上記の６つ質問項目から

全く理解しにくい　理解しにくい　　　　どちらでもない 　　　　　理解しやすい　　　非常に理解しやすい
├――――――――┼――――――――┼―――――――――┼―――――――――┤

というふうにアンケートを作りました。

評価実験を行った後、どう分析したほうが良いかわかりません。
何か良い分析ありますか？

回答No.1

localtombi · ベストアンサー

視覚障害者と聴覚障害者の双方に、同じアンケートをしたわけですよね？
ならば、当然双方でコミュニケーションの食い違いが評価として出るはずなので、そのギャップと相関を調べるのがいいです。
例えば視覚障害者は「（送り手が話す内容の）聞きやすさ」が“理解しやすい”のに対して、聴覚障害者は“全く理解しにくい”となるようなケースです。
6つの項目それぞれで、どの障害者がどのような評価をして、評価の違い（差）はどうなのかをみることで、どの部分にコミュニケーション上の問題が潜んでいるのかをみるのです。
ちなみに、被験者に障害の程度差（軽度、重度・・）があるならば、それも係数化するなどして加味しないといけません。
このへんは、統計の専門に聞いた方がいいと思います。

単純に集計するにしても、5段階評価にはウエイトをかけて集計してください。
例えば、「全く理解しにくいー２」「理解しにくいー１」「どちらでもない±０」「理解しやすい＋１」「非常に理解しやすい＋２」というような具合です。

お礼

回答ありがとうございました。
本当に助かりました。