PC起動時の不具合

質問

質問させていただきます。

Windows 7 Proを使用しており、今まで問題なく使用できていたのですが、
10/11（or 10/13）の重要な更新プログラムを自動インストールした
次の起動からPCが正常起動しなくなりました。

具体的にはデスクトップは表示されるのですが、その後もやがかかったような状態になります。
その間、マウスのクリック動作・キーボード操作などには無反応です。

リセットボタンを押して再起動　→　セーフモード起動　→　システムの復元
で正常に起動できるのですが、シャットダウン時にまた重要な更新プログラムを
インストールしてしまうために、同じ動作を行わなければなりません。

上記のプログラムを更新しないようにする方法はありますでしょうか？
それとも他の解決策などありますでしょうか？

ご存知の方がおられましたら、ご教示いただければ幸いです。
よろしくお願いいたします。

回答No.1

noname#189141 · ベストアンサー

今月のWindows Updateは、Officeが入っていたりすると、十数個の更新がありますから、その中に、Conquistaさんのパソコン環境に合わないものがあるのかもしれません。

セーフモードで起動した状態（復元する前）で、
C:¥WINDOWS¥WindowsUpdate.log
に、ERRORが無いか、確認してみてください。

エラーが見つかったら、自動更新の設定を変更して、更新をすべて自動でやってしまうのではなく、選択しながら影響のなさそうなものから導入してみてください。

更新プログラムの設定を変更する方法ですが、富士通さんのページに、参考になる情報がありましたので、リンクをはらせていただきました。
http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=3408-4217

最後に残ってインストールできなかった、更新の名称またはKBxxxxxxの番号が分かれば、解決に繋がるかもしれません。

お礼

情報ありがとうございます！
ご指摘いただいた通り、一つずつインストールして試してみました。

すると一瞬症状が出たものの、すぐに復帰しPC使用可能な状態になりました。
Microsoft Keyboardの更新プログラムでちょっともたついていたので、
その辺りが原因だったのかもしれません。

もし再度症状が出た時には同じ方法を試してみます。
分かりやすくリンクも張っていただき助かりました。
ありがとうございました！

回答No.2

te2kun

Microsoft社は、日本時間でグレゴリオ暦2012年（皇紀2672年）10月10日にWindows Updateを提供しております。
11日及び13日には提供しておりません。　企業は、社内での動作確認後に公開のために日程がずれます

まずは、7件のうちどれを当てるとその状態になるのかを、一つづつ入れて確かめて下さい。
Windows Updateの設定より自動インストールではなく、選択してインストール方を選んで下さい。
セーフモードで起動出来るなら、わざわざシステムの復元って危険なものを使わなくても、プログラムのアンインストールよりアンインストール出来るでしょう

特定が出来れば、そのFixを通知しないを選べば、表示されませんし、自動更新されません
設定を元に戻す場合はWindows Upgateの設定より行って下さい

今月のWindows Updateすべてを入れないって危険なことをしないで、どれを入れると起こるかを特定して対処するようにして下さい

お礼

情報ありがとうございます！
ご指摘いただいた通り、一つずつインストールして試してみました。

すると一瞬症状が出たものの、すぐに復帰しPC使用可能な状態になりました。
Microsoft Keyboardの更新プログラムでちょっともたついていたので、
その辺りが原因だったのかもしれません。

もし再度症状が出た時には同じ方法を試してみます。
ありがとうございました！