オンラインスキャンで見つけたウイルスが検出されない

質問

http://virusbuster.jp/onlinescan/

ここでオンラインスキャンをしました。
検索結果に「トロイの木馬」が見つかったのですが、スキャンのみで駆除はしてくれませんでした。
そのあとでてきた画面からウイルスバスター2012体験版をインストールし、早速ウイルスを探したところ、「脅威0件」と出ました。

スキャンしたあとのファイル名をプログラムとファイルの検索から検索してもヒットせず、どうしたらいいのかと困っています。

これは、どうしたら検出、駆除されるんでしょうか？また、ウイルスアンチソフトが削除せずとも、自分でそのファイルを見つけて完全に削除してしまえば、ウイルスは消滅してくれるんでしょうか？

そして、もしウイルスを駆除できなければ、初期化するしかないんでしょうか？
実は、3週間ほど前に初期化しているんです。動作が重くて、メーカーに出したら感染していると言われました。その後、自分で初期化しました。
正直、いろんな設定やら元通りにするのが面倒なので、できるだけ初期化なんてしたくありません。
どうすればいいでしょうか？

回答No.3

umimarukun · ベストアンサー

有効なアドバイスがまだ出ていないようなので、
私の思うところを少しお伝えしたいと思います。

オンラインスキャンで検出されたものが体験版では検出されない。
このような場合にまず考えることは３つあると思います。
　１．オンラインスキャンでの誤検出。
　２．体験版の不検出（見落とし）
　３．PCを再起動したら削除される場所にあった可能性。
これらをきちんと確認するのが最初の基本的対応になります。

具体的には、オンラインスキャンで検出されたのなら
再度オンラインスキャンしてみるべきではないでしょうか。
それでもし再度検出されたなら、検出場所、
つまりHDDのどの場所で検出されたのかをしっかり確認することです。
その場所のパスをメモに控えておいて、
Explorerなどでそこに当該のファイルがあるかどうかを確認すれば、
誤検出か不検出かは一目瞭然となります。

注意することとしては、
デフォルトの状態ではすべてのファイルを見ることができないので、
予めフォルダオプションで隠しファイルとシステムファイルも表示するよう
設定変更してやることですね。
もちろん作業が終わったら元通りに設定を戻すことをお忘れなく。

上記２．についてはその疑いが高まったら
他のオンラインスキャンや体験版ソフト、フリーソフトなどで
改めてスキャンしてみればよいのです。

上記３．については、tempフォルダにあった場合を想定しています。
tempフォルダにはインターネット一時ファイルからアプリケーションの
作業エリアまでさまざまありますが、
PCを終了させるときにその中身が削除される場合もあります。
質問者さんは体験版をインストール後に
PCを一旦再起動させているはずですから、
この時にマルウェアが削除された可能性も、
可能性としては低いと思いますが、ゼロとは言えません。

きちんと手順を踏んで詰めていけば高確率で原因が把握できるものです。
いきなり他のソフトでスキャンしてみたところで、
質問者さんがその結果を100％信用しない限り
新たな心配が生まれてくるだけではないでしょうか。

それとウィルスを自分で駆除することは理論的には可能ですが、
ウィルス感染場所は複数あるのが普通です。
また偽装ファイルなどもあるので
すべてを自分で見つけることは至難の業です。
失礼ですが、この程度の内容で質問してくるところから判断して
質問者さんには無理かと思いますので、
その方向でのお考えは捨てたほうが良いでしょう。
それよりもきちんとセキュリティソフトを導入すべきです。

以上、ご参考になれば幸いです。

回答No.2

nekobox

こんばんは。

こちらにいろいろありますけど。駆除対応かどうかの説明もあり。

http://freesoft-100.com/web/onlinescan.html

で、初期化は以下を守るべきです。

https://www.ccc.go.jp/detail/recovery/

[基本重要対策] ←必修科目

http://jvndb.jvn.jp/apis/myjvn/

http://support.microsoft.com/kb/2458544/ja

Microsoft Update

ブロードバンドルータの使用

有力総合対策ソフトの使用

クリーン状態のシステムバックアップを定期的に取る

回答No.1

beingpeace

何故複数のオンラインスキャンを試さないのですか？

http://www.microsoft.com/security/scanner/ja-jp/default.aspx
http://www.eset.com/us/online-scanner/

これは削除もしてくれます。

これで問題なければウイルスバスターの誤検知かまたは何かの間違いか、知りませんが。