昼からインターネットがつながりません

質問

朝はインターネットが使えていましたが昼から１台のPCが使えません。

ルーターやPCを何度も再起動させましたが右下のアイコンに黄色の「！」が出ています。
ちなみに、無線ランですが、ほかのパソコンは問題なくインターネットができます。

その使えないパソコンは、FMV-DESKPOWER　FG70Tです。IE９でWindows７です。
朝、何もした覚えはありません。

インターネットがつながらないので「接続の問題を診断」をクリックすると、「モデムを再起動してください」とか出てきます。
なんども再起動させてもダメでした。
ちなみに、サファリやグーグルのクロームを使ってもダメでした。

さっぱり分かりません(..)

マイクロソフトに電話してよいものか、富士通のサポートに電話した方がいいのか、電気店なのか、それも分かりません。

お助けください！よろしくお願いいたします。

回答No.2

turbotjc · ベストアンサー

セキュリティソフトにマカフィーを使っているならこちらを参照してみて下さい。

参考URL：

http://www.mcafee.com/japan/mcafee/support/faq/answer_p_alert.asp?wk=AR-00047

お礼

ネットを使えないPCはマカフィーを使っています。
教えていただいたのを参考にしてみます。
とりあえず情報をありがとうございます。

補足

原因はマカフィーでした。
回答者様には大感謝です。
本当にありがとうございました。

しかし、こんな状態になるとはマカフィーも酷いと思いました。

回答No.5

hatiboo

「システムの復元」

すべてのプログラム－アクセサリー－システムツール－システムの復元です

マカフィーを一旦アンインストールしなくても、システムの復元で、接続確認しております

もしそれで駄目でしたら、アンインストールを試してみてください

お礼

そういう方法もある訳ですね。今度試させていただきます。
でも、マカフィーはネットからダウンロードしたものですので、ネットがつながらない状態だと何もできません。

ちなみに、セーフモードでネットにつなぎ、No.２の回答者様に教えていただいた方法で修復できました。
完全にマカフィーの責任です。マカフィーの信頼度が大きく崩れました。

システムの復元を教えていただいて感謝致します。

回答No.4

violet430

> 子機というか無線内臓PCを数台使っていますが使えないのは１台だけです。

ですから、その内蔵の子機の他に子機を増設し、繋がることを確認するのですよ。

お礼

原因はマカフィーでした。
ちなみに、無線ランでつながっている他のＰＣは大丈夫でした。
今はすべて大丈夫に回復しました。

回答No.3

hatiboo

マカフィーがらみのネット遮断であれば、システムの復元で、ネットが接続していた日まで
日にちをさかのぼってみてください。

実証済みです

お礼

原因はマカフィーでした。
マカフィーは個別にお詫びをしてくれるのでしょうか？
私の場合は原因が早くみつかって対応できたので良かったですが、路頭に迷っている人は多いような気がします。

あと、「システムの復元」ってできるんですね？

回答No.1

violet430

無線とのことなので、子機を増設して確認する事ですね。

お礼

子機というか無線内臓PCを数台使っていますが使えないのは１台だけです。