BDが再生できない

質問

富士通のLIFEBOOK AH700/5Bと言う機種です。レンタルのBD（映画）を初めて見ようとしましたら、一部の予告のみを再生するばかりで、本編に入れません。クリックしても反応しません。BD以外は問題なく再生します。
どこに問題が有るのか教えて頂きたいのです。よろしくお願いします。

回答No.1

RosaCanina · ベストアンサー

そのレンタル Blu-ray は、１枚だけでしょうか？
また、Blu-ray/DVD レコーダー（HDD レコーダー）や　PS3 等、
Blu-ray が再生できる家電を持っていませんか？

そちらで再生ができたなら、そのパソコンのドライブの問題です。
まず、Blu-ray 用のレンズクリーナー等を利用してお掃除して下さい。
仮に、そのパソコンが購入したばかりだとしても、お掃除が必要な場合もあります。

そして、他の Blu-ray があるなら、そちらでも試して下さい。
それがパソコンで再生できたなら、その再生できない Blu-ray 固有の問題です。
不特定多数の方々が雑多な使い方をしていますので、
微細な傷や汚れが再生不良の原因なのでしょう。

レンタル品では珍しくない現象ですので、
レンタル店へ持参して再生できないと告げて、
代わりの Blu-ray と交換依頼をして下さい。

お礼

早速のご回答有難うございました。
取りあえずDVDとの交換で済ませました。原因は後程調べるとして、ご指摘の内容からするとBlu-Rayはかなり繊細なソフトなんでしょうかね。大変参考となりました。

回答No.2

noname#184314

レンタル用のＢＤならば、再生面に傷がついている可能性があります。
お店に持って行って、確認してもらいましょう。

お礼

早速のご回答有難うございます。
DVDと交換して来ました。問題なく再生できます。BDに付いては改めて原因を探ってみます。
お世話になりました。