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iTunesでの返品交換

iTunesで楽曲を10曲以上(同じアーティスト)購入したのですが、そのうちの2曲が他の曲よりもグッと音質が悪い(音が小さい)のです。 確認してみるとそれらの曲は、アルバムに入っている曲として販売されているものと、シングルのカップリング曲として販売されているものの2種類があり、私はシングルのカップリング曲の方で購入していました(それ以外の曲はすべてアルバムの中のものを購入)。 その2曲にアルバムバージョンとかカップリングバージョンがあるわけではありませんが、プレビューで聴き比べてみると、音質に差があり過ぎるのです。 というわけで、まったく同じ曲を(いい音源の方で)購入しなおしたいのですが、それは可能でしょうか。今回、2曲あるという点も気になっているところです。 一応、カスタマーサービスの方に質問しているのですが、回答をもらうには日数がかかるようで。 経験されたことのある方、ご回答よろしくお願いします。

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
回答No.2

楽曲とかソフトウェア類は大抵の理由では返品は出来ません。 No1の方も仰る通り音が良い物を買い直せますが、音の低い方は返品出来ず泣き寝入りです。 交換が出来るケースは商品型番があれば全く同一の品番の物に限り、同じ曲同士というだけでは交換は出来ません。(同じ型番同士の交換など全く意味をなしませんが)

marblepico
質問者

お礼

ご回答ありがとうございます。 そうなんですね…。 期待せずにカスタマーサービスからの回答を待ちます…。

その他の回答 (1)

  • e_16
  • ベストアンサー率19% (847/4388)
回答No.1

>まったく同じ曲を(いい音源の方で)購入しなおしたいのですが、それは可能でしょうか 可能です。 小さい音のほうは返品できませんよ。

marblepico
質問者

補足

ご回答ありがとうございます。 返品はできなくても、追加料金なしで音質のいい方を手に入れることができるということですか?

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