冷蔵庫から水もれ！

質問

ナショナル冷蔵庫　NR-EM402-Hを使用しています。

1週間ほど前、野菜室奥と、氷を入れる場所が凍結していました。
氷を取り除いたのはいいのですが、野菜室奥から水がぽたぽた落ちてきており、冷蔵庫内に水が溜まるようになりました。

ドレンが詰まっている可能性があると思い、冷蔵庫の背面を開き、中を確認した所、蒸発皿に水がなく、カピカピの状態でした。

ホース内にゴミでも詰まっている（もしくは氷）と思い、ホースを取り外そうと思いましたが、ヒーターが邪魔で蒸発皿を取り外せず、また、ドレン出口も小さい穴があるだけで、ビニルパイプや針金を入れるのがとても困難です。

もしかして、冷蔵庫表面から開いての分解が必要なのでしょうか。

よろしくお願いします。

回答No.1

nrhp618

現物を見ない限りなんにも書けませんので、直接、購入店もしくは、メーカーへ問い合わせなり、修理に即時に出されることです。