終了オプションで毎回同じエラーが。

質問

オンキョーSEU55XオーディオプロセッサーをパソコンとUSBでつなぎ外部機器（MDデッキや衛星放送チューナーやラジカセなど）から音楽をパソコンに録音させてます。使用ソフトは、Carry On Musicです。
パソコンはXP　SP1適用。録音作業を終了したら、ウインドウズを停止させるため、スタートから始まる終了オプションを行うと、スムーズに終了しないで、エラーが出ます。『このプログラムからの応答がありません』『問題が発生したので・・・』などです。
また、終了オプションで、とまることも。

オンキョウ様にサポートメールで問い合わせたのですが、そのような問い合わせはないらしく、エラーが出たとき、それをメモしておけば、サポートできるというのですが、メモしようにも、エラーは出たと思ったら、すぐ終了オプションで、画面停止のためまともに記録できません。
セキュリティーソフトは、以前はマカフィーでした。

　思い当たる、原因が見当たらないのですが。
1：セキュリティーチェックは行いました。
2：パソコンリカバリーは何度も行いました。
3：以前はデフラグも行いました。
4：パフォーマンス優先にしてますが。

　セキュリティーソフトは停止させておいたほうがよいでしょうか？

回答No.1

chie65536 · ベストアンサー

ＷｉｎＸＰにＳＰ１を適用しているなら、ＸＰを終了させる前にＵＳＢ端子の外部機器を取り外し（ＵＳＢのコネクタを引き抜く）してからＸＰを終了させてはどうでしょうか？

ＵＳＢコネクタを引き抜くと、ＸＰはＵＳＢ機器が取り外されたのを感知し、その機器用のサービスやデバイスドライバを停止させる筈です。

サービスやデバイスドライバが正しく停止した状態になってからＸＰを終了させれば、終了時にハングアップしたりエラーが出たりしないと思いますが。

お礼

なるほど、その手がありましたか。

　USBをはずすタイミングですが　アプリケーションを終了させてからしばらく(5分ぐらい)のほうがよいですね。

回答No.2

kaznhi

９８ＳＥ→２０００とＳＥＵ７７を使っていました。

こう言ってしまったらメーカーさんに申しわけないかも知れないけど、ドライバの不具合ではないでしょうか。特にＵＳＢに関する部分で大きなバグがあるように感じます。私の場合、セキュリティソフトは使ってません。

９８の時は途中でＳＥＵ７７の電源を落とすとパソコンの終了ができなくなったし、２０００ではＳＥＵ７７の電源を入れっぱなしでパソコンを起動すると恐ろしげなメッセージが出て止まってしまうし、パソコンの動作中にＳＥＵ７７の電源を落とすとエラー、ハードウェアの取りはずしをちゃんとしてもやはりエラーが出ます。ＵＳＢプリンタの電源を切るだけでパソコンが一気に再起動してくれる、なんておまけもあります。

あまりに不便なので今は他社の同様の機械を使っていますが、本当にオンキョーさんには苦情が行ってないんでしょうかね。これからでもメールしてみようかな。

補足

今日も、久しぶりに、このソフトとSEU-55Xで、MDデッキから、録音作業をしてみたのですが、なんと、スピーカーからまったく音が出ません。
マニュアルも見直したのですが、間違いはない模様。
そして、また性懲りもなく、恒例のエラーが出ました。残念。
ソフトをXで閉じてから、間を置いて終了オプションを行ったのに。