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Windows Updateの連続失敗
Windows7です。 配布された更新プログラム（KB2687267)が6月13日から連続して失敗してます。 エラーは80070643 です。 どうすればいいでしょうか？
- umimonogat
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- aero1
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- aero1
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「Windows Update に失敗する問題」や、「.NET Framework」の問題に関連するFixitも実行してみてダメだった訳ですよね・・？ そうなると、やはりMicrosoftに問い合わせて対処法を聞いてみるしかないかもしれません。 KB2687267は、Outlookの迷惑メールフィルターの更新の様ですから、致命的な脆弱性を更新するアップデートではないので、それほど心配はないとは思いますが・・ 失敗する原因が気になりますね。 officeを、修復または再インストールしてみる手もあるかもしれません。 ですが、ややこしくなる前にサポートの回答を得てください。
お礼
あｒｊがとうございます。Microsoftの回答はOffice 再インストールでした。これを実行したら現在のＯｕｔｌｏｏｋの受信メール、メールアドレス等は削除されるのででしょうか？
- aero1
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>更新プログラム（KB2687267) 「Junk Email Filter (KB2687267) 」 http://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=30118 失敗しているのが、こちらに間違いか確認して手動でインストールしてみてはどうでしょうか。 常駐しているソフトがジャマをしない様に、全てのソフトを終了した状態で行ってみてください。 「Windows Update サポート ページ」 http://support.microsoft.com/ph/6527/ja#tab0 場合によっては、こちらのFixitを試してはどうでしょうか。
お礼
ありがとうございます。やってみます。
補足
だめでした。
- aero1
- ベストアンサー率73% (2702/3675)
「Windows Update エラー 80070643」 http://windows.microsoft.com/ja-JP/windows7/Windows-Update-error-80070643 サポートで解決されていればいいですが、恐らくこちらの問題だと思います。 失敗する、更新プログラムから判断してOffice（OSEサービス）の方だと思います。
お礼
ありがとうございます。OSEの状態が手動になっていたので自動にして更新プログラム実行してみましたが失敗でした。
- violet430
- ベストアンサー率36% (27472/75001)
マイクロソフトへ問い合わせます。 https://support.microsoft.com/oas/default.aspx?&ln=ja&gprid=8512&&st=1&wfxredirect=1&sd=gn
お礼
ありがとうございます。連絡してみます。
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