グリーティングカードが送れない

質問

２年前には送れていたのに　エラーが出て　カードが選択されていませんという表示
どすればいいの？何か設定ミス？期限切れ？

回答No.2

nabe710

質問文や、いただいた補足ではちょっと詳細がわからず起きている現象が推測できません。
面倒でしょうが、一つ一つ具体的に説明をください。

その前に前提としていくつか確認を。
・「友人から試しに送ってもらったら私あてには届きました。その時の履歴も掲載されません。」とのことですが、その確認の際にはログインはされていますよね？

・さらにそのログインですが、お友達が送ってくれた物も、「今年の４月に送ったはずのカードも履歴に載っていません。」とのことですが、もしやログインIDを複数お持ちではありませんか？そしてこの確認の際には別なIDでログインして確認されてはいませんか？履歴の欄には送信、受信共に「1年間、このページに保存されています。」との説明書きがありますが、私のは4年間に送った物も履歴に残っています。

・最初の質問にある「２年前には送れていたのに　エラーが出て　カードが選択されていませんという表示」というのは、今回新たに送ろうとされてのことでしょうが、2年前に送った物と同じ物を送ろうと履歴などから同じ物をと選ばれたのか、今回新たにカードの選択から始められたのか？今回新たにカードの選択から始められているのであれば、「2年前は送れていたのに」というのは何が予想と違ったのか？2年前と違っていたのか？

回答No.1

nabe710

どこのグリーティングカードサービスですか？

カードは選択されているのですよね？
今現在の送信作業について、2年前にできたかどうかは関係ないかと思います。

お礼

ありがとうございました。連絡が遅くなり申し訳ありませんでした。
今年、スマホに切り替え、スマホからは　送信出来ました。
ＰＣからは　まだ解決出来ません。

補足

回答、ありがとうございます。
楽天グリーティングカードです。
友人から試しに送ってもらったら私あてには届きました。
その時の履歴も掲載されません。
今年の４月に送ったはずのカードも履歴に載っていません。
未だ、解決出来ません。
カード選択もしています。どうしてでしょうか？
よろしくお願いいたします。