光ポータブルとPCで無線接続できない

質問

教えてください！
光ポータブル（PWR-100D）とEPSONのミニノートPC(Na14s)が無線接続できません。
事象：
・PC右下のアイコンには無線アンテナ(PWR-100Dのもの)が表示されています。
・クリックして接続を押すと「セキュリティ　キーを入力してください」と表示されてしまいます。
・通常はAOSSボタンを押すと自動で接続されるのになぜ？
・何度も表示されるので、光ポータブルの裏ぶたに記載されている「KEY(13ケタ)」を入力しましたが「一致しません」とエラーメッセージ。これも何度もトライ。別人でやってもダメでした。
・ファイアウォールも停止（Windowsもセキュリティソフトも)させてやってみましたがこれもダメ。
・EPSONのサポートに問い合わせても「プロバイダ情報の入力不足」と・・・。PCと光ポータブルの接続に関係ないでしょ？
・どなたかお助け願えませんでしょうか。宜しくお願いします。

回答No.1

To-rii

> ・クリックして接続を押すと「セキュリティ　キーを入力してください」
プロファイルが保存されていなければ、このようになると思われますが、
そのアイコンを右クリックして、プロファイル等を確認できませんか?

> ・通常はAOSSボタンを押すと自動で接続されるのになぜ？
付属ソフトウェアのインストールですが、
セキュリティソフトを終了してからインストールを実行しましたか?
接続できない原因を「AOSS/DIAGランプ」の状態から判断できませんか?