ノートパソコンの電源がほっておくと途中で切れる

質問

ＮＥＣのモバイルパソコンで今年の夏新品購入し、今まで数回延べ７～８時間使用したノートパソコンですが、コンセントからバッテリー充電をしてもできず、ならと一度バッテリーチェックや診断・再充電というソフトを起動させたら１４時間かかるとメッセージがでるのに数時間後に自然に電源がきれちゃってしまいます。
そこで、質問です。
１．充電方法はまちがいないか
２．なぜ充電できないのか
３．なぜ途中で電源が落ちるのか
４．上記３と４の対策は？
ちなみに省エネモードは解除して、スクリーンセーバーや電源が自動で落ちるという設定は両方とも「なし」にしてあります。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

回答No.2

hilist

全部の原因は充電池の故障です.本体側の充電回路の故障という可能性も残っていますので、バッテリー交換をお願いするときに一緒に診断をしてもらうといいでしょう。http://www.denchijp.com/

お礼

遅くなりました、バッテリーを購入しました。
ありがとうございました。

回答No.1

yucco_chan

ほとんど推定なので、間違っていたらごめんなさい。

１．充電は、ACアダプタをPC本体とACコンセントに刺すだけなので、間違いないと思えます。
２．充電池の故障（劣化）、PC本体の故障が考えられます。保障がきくと思いますので
　　修理に出してください。
３．省エネモードの設定の他にバッテリー診断ソフトに電源を切る設定があったように
　　記憶しています。確認してみてください。
　　また、２の故障（劣化）があるから短時間で電源が切れてしまうと思われます。
４．修理に出す。

お礼

早々に回答いただき、ありがとうございました。
３の「バッテリー診断ソフトに電源を切る設定」は見当たりませんでした。
故障なのですかね～、しかたないです。（泣）
どうもありがとうございました。