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茶色いコートを買って帰ったらバッグに色移りしてしまい返品できる？
- ２日前に茶色いコートを三万で買い、着て帰ったらお気に入りの白いバッグに色移りしてしまった。バッグ弁償はしないが、このコートは返品可能か疑問。
- 百貨店ではなくショッピングビルで買ったコートで、「不良品以外の返品は一切不可」と書かれていたが、色移りは不良品に入るのか迷っている。
- バッグも服も薄い色が多く、このコートだと使えない。バッグが汚れてしまったことやショックな気持ちもあり、返金を希望しているが、着用済みの返品は可能か悩んでいる。
- pada22
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- pokkorinnk
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明らかな不良品です 返品に応じないようなら「消費者生活センター」に 相談した方が良いですね http://www.kokusen.go.jp/map/
お礼
ありがとうございます。 月曜行ってみてだめならセンターに相談してみます！
- dankai-mae-M
- ベストアンサー率19% (133/696)
バッグの現品とコートを持って店に行って引き取り交渉を したらいいと思います。 なるべく他のお客さんが店に入っているところで話を切り 出せばむげにあしらわないでしょう。 レシートを忘れないように。
お礼
ありがとうございます。 参考にさせて頂きます！
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お礼
ありがとうございます。 お店に行ってその様に交渉してみます！