電話機が自動受付などに対応してないようなんですが…

質問

最近、電話機を買い換えたのですが、
宅配便の自動受付などで「数字を押して下さい」と言われて押しても反応がないようなのです。
「お手数ですがおかけ直し下さい」というようなことを言われます。
機種はパナソニックのKX-PW520-Kです。

一体何故このような現象が起きるのでしょうか？
今の電話機のままで自動受付などを利用する方法はありませんか？

回答No.3

y-y-y · ベストアンサー

＞　「数字を押して下さい」と言われて押しても反応がないようなのです。

あなたの固定電話回線が、アナログ回線（ＡＤＳＬ共用も含む）ですか？
この電話回線の、特有な「ダイアル回線」の場合の現象の様ですね。

対策：
「数字を押してください」と音声がでたら、次のように切り替える。
電話機の機能で、プッシュ信号が出るように、「一時的」に切り替える（切替方法は電話機の取扱説明書を参照）。
・　プッシュ信号は、電話機メーカによっては、トーン、ＰＢとなっている場合も有ります。
・　ダイアル信号は、電話機メーカによつては、パルス。ＤＰとなっている場合る有ります。

例えば、＃か＊を押すと、その操作以後はプッシュ信号が出ることもあります（受話器を置くとダイアル信号に戻る）。
または、電話機本体の横あたりに、切替スイッチで「プッシュ／ダイアル」、または「パルス／トーン」、または「ＰＢ／ＤＰ」で切り替えることもありますが、このスイッチで切替えた場合は、通話終了後に「戻し忘れる」とも次回から電話が発信できません。

●　このような、切替等が面倒ならば、回線の変更です。
あなたの契約している固定電話会社に、プッシュ回線に申込んでください。
ＮＴＴ東(西)の固定電話回線なら、毎月の基本使用料が５０円高くなります。
なお、ＡＤＳＬで「０５０のＩＰ電話」も契約していたら、モデムルータの設定を、プッシュに変更が必要の場合があります。

お礼

非常に丁寧なご回答にとても感激しています。
私のみならず他の方にとっても役に立つと思われますので、
こちらのご回答をBAとさせて頂きます。

お忙しい中レスを下さった皆様、本当にありがとうございました。

回答No.4

y-y-y

＃３のy-y-yです。

もし、固定電話会社との契約が「プッシュ回線」だった場合の追加です。
電話機の「プッシュ／ダイアル」の設定を、「自動」から、「プッシュに固定」の設定して下さい。

これは、固定電話回線にＡＤＳＬを共用している場合、モデムルータも「プッシュ／ダイアル」が自動の場合に、ダイアル信号で誤って認識した受信してしまう場合があります。

つまり、ＡＤＳＬモデムルータは、「プッシュ／ダイアル」どちらでも数字信号を受信する為、電話機も「プッシュ／ダイアル」が自動になっていると、電話機が「ダイアル」の数字信号になってしまいます。
したがって、固定電話回線が「プッシュ」なら、電話機も「プッシュに固定」に設定して、ＡＤＳＬモデムが間違ってダイアル信号で受信しない様にする為です。
↑　＃３の回答の最後で、「ＡＤＳＬモデムルータも設定の変更」の意味は、電話機が「プッシュ／ダイアルが自動」になっていると、モデムルータを「プッシュに固定」設定にするか、電話機を「プッシュに固定」設定にするかです。

回答No.2

__Scorpion__

電話をかけて相手につながってから親機・子機共に＊（トーン）ボタンを押すと、それ以降はプッシュトーン（ピポパ音）になるようです。

お礼

ご回答ありがとうございました。
簡潔で直截的なご説明でありがたいです。

回答No.1

yasuto07

たとえ、昔のアナログ回線であっても、最近購入した、電話器なら、デジタルのトーンを発信できます。
その方法が、説明書に書いてありますので、しっかり、100回くらい熟読してください。

通常は、番号を押してくださいの前にアクタリスク（＊か＃）を押すなどの操作が、それにあたりますけど、電話器ごとに、ちがいがあります。説明書をお読み下さい。

お礼

ご回答ありがとうございました。
確かに説明書に書いてあるのですね。
用語からしてわからなかったもので…。
失礼しました。