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HMV オンラインで発送遅延

2011/08/22 00:00

HMV オンラインでCDを購入したのですが 8月15日に発送のはずなのに未だに届かないんです… またHMV オンラインでは購入は今回限りにしようと考えていたので会員登録をしないで購入してしまいすごく不安ですそれに私の不注意で問い合わせ番号をひかえていませんでした最悪です…どうすればいいのか分かりませんどうかアドバイスをよろしくお願い致します＞＜

mym598
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2011/08/22 00:15 回答No.2

HMVオンラインは使った事がありませんが、オンラインでの購入時に、メールアドレスの入力は必須項目とはなっていないのでしょうか？多くの場合、インターネットを利用しての購入では、注文の内容がメールにて届いているはずなので、メールが届いていないか確認してみてはいかがでしょうか。それを見れば問い合わせ番号も書いてあると思いますし、最近では発送済みの場合に運送会社のウェブサイト上で、配送状況などを確認するための番号等も含まれていると思います。そうでない場合は、サポートにメールや問い合わせフォームなどから、聞いてみるとよいと思います。お客様番号がなくとも名前や住所などからサポートのほうでは確認可能なはずだと思いますので。