カンタス航空の予約キャンセル方法

質問

今日は２０１１年６月１２日です。メルボルン⇔デボンポートの往復チケットを、カンタスの英語ＷＥＢサイトから予約しました。その際に操作を誤り、同じ日付・同じ便を２回申し込んでしまい、クレジット情報も送信し、カンタスから予約確認書が２通送られてきました。
２通目のキャンセル手続きをＷＥＢからしたところ、今度はメールでバウチャーが送ってきて、This voucher is valid until 11-Jun-2012 after which your booking will be cancelled.
Please redeem your voucher anytime before the advised date online at qantas.com/yourbooking.
と書かれています。この日付は予約した今日のちょうど１年後です。チケットは１番安いタイプです。

私の不安は、これでキャンセル手続きは正しいのか、運賃がだぶってクレジットから引き落とされないか。。。ということです。どなたかご教示お願いします。

回答No.1

denden_kei · ベストアンサー

＞これでキャンセル手続きは正しいのか、
キャンセル手続きとしては正しいかと思います。

＞運賃がだぶってクレジットから引き落とされないか
キャンセルした分の運賃は引き落とされます。代わりにvoucherが付与されるはずです。
このvoucher自体を(もちろん手数料を差し引かれるとして)現金化することができるかは分かりません。ダメのような気もしますが、一応Qantasにお問い合わせください。

Qantasの場合、日本のようにキャンセルに対し手数料差し引いた払い戻しではなく、相当分のvoucherを返す文化のようです。期限内で別路線で使用する国内居住者にはキャンセルコストが少なくてウレシイ制度といえそうですが、当分使わない外国人観光客には厳しいですね。