携帯が壊れた

質問

ドコモのＳＨ５０５をつかってるんですが、
いつのまないか電源が切れてて、つけようとしても
つかないんです。
バッテリーはずしてもダメでしたし、充電しても
まったく反応がありません。
まだ２ヶ月ぐらいしかってないのに・・・
修理って無料でしてくれるんですよね？
メモリーとか消えちゃうんですか？

回答No.1

blue_fire · ベストアンサー

以前多機種で「自分では何もしていないのに勝手に壊れた」という場合はショップに言えば無料で修理してもらえました。
自分に非がある場合は・・・何も言わないほうが懸命でしょう。

お礼

なるほど。
ありがとうございました

回答No.5

utaka86

ドコモショップに持っていけば、無料で診断してくれますよ。
まず、電池をテスターにかけて、問題なければ電話本体を機種にテスターをかけます。

もし、本体にテスターでの結果で応答なしですと、故障の可能性があります。
この場合、電話帳などのメモリは全て消えてしまっています。

修理中は、代わりの機種を同じ番号・アドレスで貸してもらえます。

一応、下記サイトをチェックしてみてください。
わからないことが解決できるかもしれないです。

参考URL：

http://www.docomo113.com/

回答No.4

makirabi

故障診断は無料ですよ。

落下、水濡れなどがあれば
有料または修理不能になりますが
判断してくれます。

自然故障の場合は無料で基盤Or預託機交換です。
電源が入らない場合はメモリコピーは不可能です。
また、電源が入ってもデータが飛んでることは
多かったです。

とりあえずお早目にショップに持っていった方がいいです。時間が経つほどよくありません。

回答No.3

aki-o

たぶんですが、ご質問の内容を読む限りでは無料で修理をしてくれるでしょう。

でも、メモリーが消える可能性はありますね。「新品と交換した方が安くつく」という場合はいうまでもありません。

幸いなことにＳＨ５０５ｉはｍｉｎｉＳＤに対応してるので、そちらに電話帳のデ－タなどを移しておかれるとよいでしょう、またはあなたのＰＣに移しておくのもいいでしょう。とにかく、データのバックアップだけはしっかりとしておきましょう。（ただし、ＤＬした画像等はムリですが…）

回答No.2

kobalt

電源が入らず、ドコモショップでの機械でも入らない場合は、メモリーは消えて
いなくてもコピーできません。
また「電源が入らない」という症状の場合、電源が仮に入ってもメモリーは
消えてしまっていることがあります。

修理については、自然的な故障であれば無償ですが、自分では気付かないうちに
汗や結露で水没・・・などということも、絶対無いとはいえませんので、この場では
無償か有償かは回答できません。
ショップで見てもらってください。

元ドコモスタッフ

お礼

メモリー消えたらヤバイ・・・・
あぁどうしよぉ！
ショップで見てもらいます。
ありがとうございました