BOOTMGR is missing と出ます

質問

よろしくお願いします。
XPS8300が届き、今日設置しました。
システムリカバリディスクを作るのにDVDか、８MBのUSBメモリが必要とは知らず、
手元になかったため、作成せずにメールの設定をし、セキュリティソフトとしてウィルスバスターをインストールしました。
一度電源を切り、夕食後に再度電源を入れたところ、表題のメッセージが表示されて進めません。
説明書に書いてあったもので

F2→「Dell Diagnosticsを起動」
選択肢が3つ。どれを選んでも同じ結果に。

F8→「Dell Factory Image Restoreの起動」
F8を押しても起動しませんでしたが、F12を押したら「ePSA」が起動。
正常に完了して、その後のテストも異常なしで終了するも、変わらず。

購入したばかりでまだ何もやっていませんし、出荷当時の真っ白な状態に戻ってもかまわないのですが。。。
出荷当時の状況へもっていく方法も分りません。

この場合、どうしたら良いのでしょうか？

回答No.1

cider4

買ったばかりならサポートに連絡しましょう。当然

セットの仕方が悪かったとしても対処してもらえると思います。

お礼

ありがとうございます。
Dellのサポートが24時間とは気付かず、夜中まで一人で頑張ってました。。。
先ほど電話で問い合わせた結果、通常ならばF8を押すと出荷状態へ初期化する領域へアクセスする筈が、今は出来なくなっているらしく、本体を送ってOSを入れ直して頂くことになりました。
リカバリディスクの重要性がとてもよく解りました；；