パワーポイント2010でオーディオが挿入できません

質問

パワーポイント2010を購入し動画を作成中です。
スライド ショーのナレーションとタイミングを記録することができずに困っています。

下記のようにヘルプの手順通りに行っています。
１．[挿入] タブの [メディア] で [オーディオ] をクリック
２．[クリップ アートのオーディオ] をクリックし、[クリップ アート] 作業ウィンドウで追加するクリップを探し、このクリップをクリック
ここで毎回パソコンが固まってしまいます。

本来ならここでオーディオデータが追加されるはずなのに、いつもここで固まってしまうのです。何が問題なのか全くわかりません。

すでに10回以上も試しましたが毎回同じところまで行って、記録できないまま終わってしまいます。

仕事で動画を作成しなければならないのですが、作業が滞っており困っています。
どなたかご指導ください。よろしくお願いいたします。

回答No.1

k-josui

オーディオファイルが大きすぎるとか？？？
念のため別のなるべく小さなオーディオファイルで試してみてはいかがでしょうか？
こちらがOKならオーディオファイルを他のものに変えるしかないでしょう。
小さなファイルでもダメだったら・・・・・
う～んわかりません、ごめんなさい。

お礼

すでにいろいろなサイズで試しましたができませんでした。
ちなみに先ほど書き忘れておりましたが
同じパソコンで、2007ではすべてうまくできたのです。

そういった現実から、私が購入した2010のデータに何か不備があったのかなとも思い始めています。
その可能性がある場合に、MS社のカスタマーサービスなどに問い合わせすることはできるのでしょうか？など、不安でいっぱいです。。。

このたびはお忙しいところありがとうございました。