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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：更新プログラムをインストール後おかしい）

更新プログラムをインストール後に問題が発生しています

このQ&Aのポイント
  • 更新プログラムをインストール後、LANケーブルジャックのアクセスランプが点きっぱなしになり、PCが正常に起動しない問題が発生しています。
  • 具体的には、Windows XP Home Edition Version 2002 SP3のPCに、Outlook 2003迷惑メールフィルタ更新プログラム KB2492441やInternet Explorer 8の累積的なセキュリティ更新プログラム KB2482017などのセキュリティ更新プログラムをインストールした後、LANケーブルジャックのアクセスランプがオンのままで、PCは起動しない状態となりました。
  • ただし、以前の状態に戻すとLANケーブルジャックのアクセスランプは消えるため、問題の原因はインストールしたセキュリティ更新プログラムにある可能性が高いと考えられます。
  • yz38
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質問者が選んだベストアンサー

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  • violet430
  • ベストアンサー率36% (27472/75001)
回答No.1

ココまで分かっているなら、更新プログラムを一つずつ削除して検証するしかないと思います。削除はプログラムの追加と削除から、□更新プログラムの表示　をチェックすれば削除できます。 それと、検証が終わったらマイクロソフトへ問い合わせると良いです。 https://support.microsoft.com/oas/default.aspx?&ln=ja&gprid=8512&&st=1&wfxredirect=1&sd=gn

yz38
質問者

お礼

violet430　さん　アドバイス有難うございます。原因は win　ｘｐ用セキュリティ更新プログラム　ＫＢ2393802　でした。 今後表示しないように設定いたしました。 それとマイクロソフトにも結果報告しました。

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