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PC本体からの異音とシャットダウンについて
今月にドスパラさんから購入したPCが届いたので電源をつけてみました、説明書を読みながら設定を終えゲームPCなので早速ゲームをしてたのですが本体からガラガラ、ガラガラ音が鳴るんです、止まったかと思えばまた鳴ったり、PC買ったのが初めてでこういうものなのかなと思い使っているのですが最近電源を切ろうとシャットダウンをしてみたら異様に長い感じで待ってみると予期せぬシャットダウンと出てきたりします、かれこれ３回くらい出てきてるのでこのPC何かおかしいのかなと思い質問させていただきました。分かりにくい文になったかもしれませんが回答よろしくお願いします。
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先ずは購入先に問い合わせます。 ＞本体からガラガラ、ガラガラ音が鳴るんです 自社製品なら症状を聞いてわかる可能性も大 https://ssl.okweb3.jp/dospara/EokpControl?&fSType=a&fKType=kwd&fSLog=false&fKeywords=&fChk=&tid=&mode=&uid=&hdsubmit=1&searchToken=&cid=10485&page=&event=DE0141 ＞予期せぬシャットダウン 32bitか64bitか、メモリー搭載は何GBか、ゲームは何か（オフラインかオンラインゲームか）セキュリティ対策ソフトの有無（ウィルス感染によるトラブルの可能性の有無）グラフィック関連ドライバが最新版か製品機種は何かなどPC環境をもっと詳しく記載し質問するとか。 グラフィックカードに関するおかしな挙動が解消した事例 参考URL
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- goold-man
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追加 Corei7で64のメモリ4GBなら性能的に問題はないようですから、ガラガラ音が鳴り、予期せぬシャットダウンのエラーが出るのは（購入が今月）初期不良品かも、交換になる可能性もあり、早々に購入店へ問い合わせした方がよいと思います。 「Windows 7 予期せぬシャットダウン」検索 http://www.google.co.jp/search?q=Windows+7%E3%80%80%E4%BA%88%E6%9C%9F%E3%81%9B%E3%81%AC%E3%82%B7%E3%83%A3%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%80%E3%82%A6%E3%83%B3&rls=com.microsoft:ja:IE-SearchBox&ie=UTF-8&oe=UTF-8&sourceid=ie7&rlz=1I7GGLL_ja&redir_esc=&ei=RMtXTaXDGYi4vgPSv8TjBA ＞ガラガラ音 今まで10台近くPCを購入していますが、そのような経験はありません。
お礼
回答ありがとうございます。購入店にインターネットで症状を書いて送って見ました。１０台すごいですねｗ僕はこのPCが初めてですｗまた質問するかも知れませんが見かけたら回答くれたらありがたいです。
- logner
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前の方もかかれていますが、CPUファンなどに配線があたって音が出ることはありますが、 予期せぬシャットダウンは普通ではありません。 もしかするとHDDの初期不良の可能性もあるので、速く連絡して交換対応などしてもらったほうがいいでしょう。
お礼
回答ありがとうございます。予期せぬシャットダウンやっぱ普通ではないんですね、購入店に連絡してみようと思います！
- MNH10W
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＞このPC何かおかしいのかなと思い質問させていただきました。 ここはドスパラさんのサポートページではありません こちらでチェックしてみましょう ドスパラ公式通販サイト - Prime故障診断 - http://check.dospara.co.jp/front/page/DTOP
お礼
回答ありがとうございます、教えていただいたサイトで調べてみます。
- aokii
- ベストアンサー率23% (5210/22062)
内部のどれかのファンに配線がぶつかっていませんか？ 音がしている時にふたを開けてみましょう。
お礼
回答ありがとうございます、ふた開けると保証外になるんじゃないかと怖くて。
お礼
親切な回答ありがとうございます。 PCはPrime Gallria XT OSが64bitのWindows７ Home premium セキュリティーソフトがアバストってやつだったと思います CPUがCorei7の2600 メモリが４GB マザーボードがインテルH67 Express チップセットATXマザーボードです ゲームがドラゴンネストってやつです ガラガラ音はゲームしてないときも鳴ったりします このくらいしか分からなくて済みません。