ネット通販の閲覧から購入に至るまでの割合

質問

こんにちは。
市場調査で悩みがあります。
EC通販（洋服）の担当に急に任命されまして、市場調査せよ、との命令が下り大変困っていることがあります。
ECサイトは閲覧をしている人はたくさんいると思うのですが、
その人達が何人購入しているのかが不勉強も手伝いまして、検索して調べているですが分からない状況です。
サイトのユニークユーザー数に対して購入者がどの程度いるのか、公開されているレポートなどお知りではないでしょうか？
何卒よろしくお願いします。

回答No.1

Spirale · ベストアンサー

＞市場調査せよ、との命令が下り

ってことは、質問者様に命令をしたのは上司？ですね。

＞サイトのユニークユーザー数に対して購入者がどの程度いるのか、公開されているレポートなどお知りではないでしょうか？

「市場調査せよ」と命令を出した者に「我が社のサイトにおけるユニークユーザー数と購入者数を、ネットで公開してもよいか？」と聞いてみてください。

命令を出した者から「ご自由にどうぞ」という答えが返ってくるようであり、それが世の中の常識なら、「検索して調べているですが分からない状況です」なんてことは起きず、同業他社におけるそういう情報が、すぐに見つかるでしょうね。

一方、命令を出した者から「おまえはバカか！」と怒鳴りまわされるようなことが起きれば、「ユニークユーザー数に対して購入者がどの程度いるのか」という情報が、この業界にとってどういう部類に属する情報なのかがわかると思います。
「検索して調べているですが分からない」ということは、そういうことです。

せっかくなので、少し書きます。
ユニークユーザー数に対して購入者がどの程度いるのかは、業種によっても変わりますし、同じ業種でも販売している商品の価格帯が異なれば変わってきます。
したがって、同じ業種で同じような価格帯の商品を販売しているサイトの情報でないと、あまり参考にはならないと思います。
なお、同じ業種で同じような価格帯の商品を販売しているサイトであっても、商売が上手なところと下手なところでは、購入者の割合にかなりの差が出ていると思われます。
仮に、同業他社の「購入者の割合」という情報が入手できたとしても、その情報がどこか1社のものしかない場合は、この情報1つをもって参考にするのは危険といえます。（そのサイトが商売上手なのか否かがわからないため）

お礼

回答ありがとうございます。
＞「市場調査せよ」と命令を出した者に「我が社のサイトにおけるユニークユーザー数と購入者数を、ネットで公開してもよいか？」と聞いてみてください。
→おっしゃるとおりですよね。
自分も「絶対無い」と論理的に説明できないのもいけないとおもっています。

＞ユニークユーザー数に対して購入者がどの程度いるのかは、業種によっても変わりますし、同じ業種でも販売している商品の価格帯が異なれば変わってきます。
→なるほど。タメになります。
調査会社さんとキチンと打ち合わせしたうえで市場調査かけようと思います。
ありがとうございました！

回答No.2

haromo007

馬鹿な上司を持って大変ですねえ、、

上司の言ったことは言い方を変えれば、『競合他社の仕入れ値と売れ筋情報をネットで調査せよ』と言っているような事です。

そんな情報が出ている分けないですよ。まあ、全ネットショップ平均くらいのデーターならあると思いますが、細かいものは、無料ではないでしょう。

上司には『市場調査の結果、情報は公開されて無い事がわかりました』と報告しましょう。

実際に公開されていないのですから、その事が分かっただけでも、市場調査には変わりありません。

まあ、馬鹿上司がそれを聞いてなんと言うかが問題ですが、この先苦労しそうですね。

お礼

回答ありがとうございます。
＞まあ、馬鹿上司がそれを聞いてなんと言うかが問題ですが、この先苦労しそうですね
→ホントそうなんです。
「そんなの無料であるわけない」と言っても、「オマエの検索のやり方が悪いんだ！」と一点張りで。回答いただいたことを示して、決裁きってもらうように頼んでみます。
ありがとうございました！