プリンタとFAXの一覧

質問

いろいろ自分なりに検索してみたのですが、解決策が見つからなかったために質問をさせていただきます。

以下の症状が改善できなく困っております。
コントロールパネルのプリンタとFAXの一覧に「何も」デバイスが表示されない。
と言った症状です。
プリンタはMinolta C350 203 360やEpson EP802A VP-4300(共有）などを追加しています。
その他AcrobatのPDFやMicrosoft XPS Document Writerなども以前は表示されていましたが、ひとつも表示されていません。

おかしなことに、ワードやイラストレーターなどのソフトから「印刷」を実行すると、そのデバイスの一覧にはすべてのプリンタが正常に表示されています。もちろん印刷も正常に実行できます。

試した解決策としては、サービスのPrintSpoolerの再起動を試しましたが効果なし。
PrintSpoolerサービスを停止するとプリンタとFAXの「プリンタのタスク」からFAXのセットアップが消えました。（ということは正常に動作している？）
プリンタとFAXで右クリックし、サーバーのプロパティをクリックしますが、反応無し。
プリンタのインストールウィザードも起動しない。

このような感じです。
OSの再インストールを試しましたがしばらくは大丈夫だったのですがまた同じ症状になってしまったので質問しました。

最近インストールしたソフトウェアは
PC Firewall Plus
Gmail Notifier
くらいでしょうか・・・
ちなみにPC Firewall Plusによって制限しているアプリケーションなどは特にありません。
このソフトを切った状態でも同じ症状でした。

何か解決できるキッカケだけでもつかめればと思います。
よろしくお願いいたします。

回答No.1

violet430 · ベストアンサー

こちらでどうでしょうか？
http://pasofaq.jp/windows/startmenu/noprintersicon.htm

お礼

http://support.microsoft.com/kb/271248/ja
上記URLにて自己解決できました。
原因は上記URLにあるようにWindowsフォルダ直下にあるDLLが原因だったようです。
Twain.dll　Twain_32.dll　Vmmreg32.dll
以外に2つのDLLがあり、それらを改名し、再起動することで正常な状態へ戻りました。
それらを改名すると、社内の顧客管理システム（VB製のプログラム)であるライブラリが登録されていない旨のエラーが出るようになりましたが、再度ライブラリの登録を直接行うことで解決。その後は安定して動作しています。
原因となるDLLがいつインストールされたのかは不明ですが、そちらについてはまた自分で調べてみます。
解決へ直接つながる回答はありませんでしたが質問を締め切らせていただくために、こちらの方をベストアンサーにさせていただきます。

補足

回答ありがとうございます。
せっかくなのですが、すでに実行済みでした。
もちろん状態は未解決です。