デスクトップPC モニタ、キーボードが動作しない

質問

デスクトップPCが突然、モニタ、キーボードを認識しなくなりました。モニタは真っ黒でNO SIGNALの状態です。キーボードはUSB接続ですが、他の機器（USBハブ）を接続してみたところ、ハブのLEDは点灯しました。

家にモニタが２台あるので両方で試してみましたが、どちらも映りません。夫が会社にPC本体のみを持っていき、会社のモニタにつないだところ正常に映ったとのことです。家に持ち帰ると動作しないので、会社に２度持って行きましたが、２度とも正常に動作しました。

問題がどこにあるかさっぱり見当がつかないのですが、何か解決の糸口になるようなアドバイスがいただければ幸いです。よろしくお願いいたします。

回答No.2

arxtest · ベストアンサー

モニターのケーブルは同じもので試しましたか？
会社のモニターでは映ったとの事ですが、電源ケーブル・モニターケーブルは会社のでしょうか？
PC側のモニター端子はどの規格でしょう？複数個あるなら他の接続端子は使用してみましたか？

メーカー製PCでしょうか？マニュアルにCMOSのクリア方法など載っていませんか？

確認としましてはまず画面が出ないと何ともならないので、モニタ優先で考えます。

複数ケーブルをお持ちならケーブルを変えてみる。電源コードも同じです。
延長タップなどを使っていらっしゃるのであれば、壁のコンセントに直接差してみる。
上記でダメならCMOSクリアしてみる。

まずはこのあたりからやってみてはいかがでしょう？

お礼

ご回答ありがとうございます。会社で試したときは会社のモニタのケーブルで試しています。ただ、自宅でノートPCを自宅のモニタにつなげて動作確認をとっています。その際は、自宅のケーブル（故障しているデスクトップのもの）を使用しています。端子はVGAです。会社からDVI端子のケーブルを借りてくると夫が言っていますので、そちらでも試してみたいと思います。

HP製のPCです。CMOSクリアとは考えが浮かびませんでした！！ありがとうございます。早速試してみたいと思います。

後ほどまた結果をご連絡したいと思います。ひとまず、お礼まで。

回答No.4

ちあき（@Chiaki-F）

USBにマウス以外何も接続しないで電源を入れてみてください
それでも正常に起動出来ないのであれば
いつも使っているのと違うキーボードを接続して起動してみてください

会社では起動するので本体には異常がないので
考えられるのは、家にある付属機器類です
モニターは2台でテストしているので
2台のモニターとも壊れている可能性は低いです

上記から考えると起動出来ない原因を作っているのは
キーボード・マウスも含めて、USBに接続してる機器類と思います

お礼

ご回答ありがとうございます。デスクトップ本体は起動はしているのですが（おそらく）、モニタ、キーボードが死んでしまっている状態です。これを会社に持って行って会社のモニタにつなげると問題なく画面が映るというのですが・・・可能性のある点をひとつずつつぶしていきたいと思います。ありがとうございました。

回答No.3

kentaulus

おそらく、接続端子の接触不良だと思うのですが。

モニターとPCをつなぐコネクター部分がありますよね。
その金属部分に薄い錆(酸化被膜)が発生して、接触不良を起こしているのかも。
PC側、モニター側、両方のコネクターの金属部分を、
真鍮製(金色)のワイヤーブラシでこすって、磨いてください。
鉄製のワイヤーブラシは、金属の表面を荒らして、
錆が発生しやすくなりますから使わないでください。
サンドペーパー(紙やすり)もダメですよ。

両方の端子を磨いた後、削れた錆を息で吹き飛ばし、接続してください。
ワイヤーブラシは１００円ショップやホームセンターで売られています。
錆止めにCRCなどを薄く吹き付けておくとよいです。

キーボードもPC側とキーボード側の両方の端子を、
ワイヤーブラシでこすって磨いてください。

お礼

ご回答、ありがとうございます。

自宅の２台のモニタには、別のノートPCを接続して動作確認しています。その際には、問題のデスクトップで使用しているVGAケーブルを使っています。

デスクトップ側の端子の問題かな？とも思っています。ひとつひとつ確認していきたいと思います。ありがとうございました。

回答No.1

larrymiz

故障の切り分けをしましょう。会社からパソコンが借りられると良いのですが、パーツごとチェックするしか手はありません。

キーボードを、ＵＳＢ接続から、ＰＳ／２接続にしてみては、どうでしょうか。これで認識しないならＯＳインストールまで、さかのぼってチェックが必要です。電源も怪しくなります。

モニターを会社から、借りて繋いでみて下さい。もし駄目なら、モニターが昇天しているのが判ります。

お礼

早速のご回答、ありがとうございます。手持ちのキーボードがUSB接続のものしかないので、会社からキーボードを借りてこられるようなら借りてもらおうと思います。モニタは、自宅のノートPCを接続して問題ないことを確認しています（２台とも。ケーブルは故障しているデスクトップのものを使用。）。なんだかキツネにつままれたような感じですが、ひとつひとつ確認していくしかなさそうですね。ありがとうございました。